Фахівець центру з обслуговування клієнтів

ДТЕК Дніпровські Електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території Дніпропетровської області та обслуговує понад 1,3 млн клієнтів.

Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися.

Ми в пошуках Фахівця з обслуговування клієнтів.

З нами Ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Медичне страхування після випробувального терміну;
• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти);
• Енергійну та доброзичливу команду.

Будемо раді бачити у команді, якщо Ви:

• Маєте вищу або середню спеціальну освіту;
• Без вимог до стажу роботи;
• Володієте грамотною усною/письмовою комунікацією;
• Впевнений користувач ПК (Word, Excel, Outlook, SAP ERP — бажано);
• Вмієте контролювати емоції та настрій.

Вашими основними завданнями будуть:

• Очний прийом клієнтів Товариства;
• Надання консультацій клієнтам у рамках діяльності ОСР;
• Реєстрація та обробка звернень клієнтів;
• Укладання та переукладання договорів на розподіл електричної енергії з побутовими клієнтами;
• Формування та вручення рахунків по платним послугам;
• Залучення клієнтів до використання digital-сервісів.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів у разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.