Регіональний менеджер з управління клініками

Опис вакансії

Привіт! Ми — мережа клінік PULSE, команда професіоналів, яка піклується про здоров’я сімей у Києві та передмісті. Якщо ви шукаєте роботу, де можна по-справжньому допомагати людям, розвиватися професійно і працювати в комфортних умовах — ми радо запрошуємо вас до нашої дружньої команди.

Надаємо послуги первинної медичної допомоги, включаючи укладання декларацій з лікарями (сімейними лікарями, педіатрами, терапевтами) за програмою НСЗУ, а також платні консультації та діагностику.

Мережа клінік «Pulse» — це, декілька відділень у Києві та Київський області. Формат роботи клінік «поруч з домом».

Наш сайт: https://pulseclinic.com.ua/

У зв’язку із розвитком та розширенням Мережа клінік PULSE запрошує приєднатись до команди регіонального менеджера з управління клініками по лівому берегу м. Києва (Позняки, Осокорки, Харківський).

Обов’язки:

• Забезпечення необхідної якості надання медичних послуг встановленого рівня сервісного обслуговування пацієнтів;
• Контроль та координація роботи лікарів і адміністративного персоналу клінік;
• Виконання планових фінансових показників (виручка, середній чек, конверсія, завантаженість лікарів);
• Аналіз фінансових та операційних показників клінік, підготовка звітності та впровадження заходів для підвищення ефективності;
• Контроль запису пацієнтів, завантаженості розкладу та ефективного використання ресурсів клініки;
• Контроль дотримання стандартів сервісу, внутрішніх регламентів і протоколів;
• Контроль стану матеріально-технічної бази та лікувально-діагностичного обладнання, ініціювання оновлення/закупівель;
• Розгляд, аналіз та систематизація звернень/скарг пацієнтів, впровадження заходів для покращення сервісу;
• Розробка та реалізація заходів для збільшення потоку пацієнтів спільно з маркетингом;
• Контроль впровадження маркетингових активностей на рівні клінік (акції, програми лояльності, локальні активності);
• Аналіз конкурентного середовища в регіоні;
• Участь у відкритті нових клінік (запуск операційної діяльності, набір команди, організація процесів);
• Взаємодія з контролюючими органами, супровід перевірок, організація процесу ліцензування;
• Регулярні виїзди в клініки, аудит роботи на місцях. Вимоги:
• Вища освіта (бажано у сфері менеджменту, медицини, економіки або бізнес-адміністрування);
• Досвід роботи від 2 років;
• Досвід управління (бажано мережею або кількома підрозділами) від 2−3 років;
• Розуміння принципів організації роботи медичного закладу та вимог чинного законодавства;
• Аналітичне мислення, вміння працювати з показниками ефективності (KPI);
• Досвід побудови та оптимізації бізнес-процесів;
• Високий рівень комунікабельності та навички ведення переговорів;
• Лідерські якості, вміння формувати та мотивувати команду;
• Орієнтація на результат та клієнтоорієнтованість;
• Вміння працювати в умовах багатозадачності;
• Впевнений користувач ПК (Excel, CRM, медичні інформаційні системи буде перевагою);
• Готовність до регулярних відряджень між клініками.

• Офіційне працевлаштування;
• Гідний рівень заробітної плати;
• Комфортні умови праці, сучасне обладнання.
• Комфортний офіс/відділення
• Програма лояльності для співробітників