Консультант по роботі з клієнтами сервісу

Офіційний дилер автомобілів TOYOTA, KIA, CHERY, JETOUR, KGM (SsangYong) в м. Києві шукає свою дружню команду консультанта по роботі з клієнтами сервісу.

Вимоги:

• Вища або середньо-спеціальна освіта (бажано технічна);
• Можна без досвіду роботи, але досвід роботи в автосервісі або у сфері автомобільного обслуговування буде перевагою;
• Володіння ПК на рівні впевненого користувача (MS Office, спеціалізовані програми для автосервісів);
• Відмінні комунікативні навички, вміння працювати з клієнтами та вирішувати конфліктні ситуації;
• Відповідальність;
• Вміння працювати в команді;
• Вміння працювати на результат;
• Бажання розвиватися у сфері продажу та готовність до навчання.

Обов’язки:

• Прийом та консультація клієнтів щодо послуг автосервісу, умов обслуговування та ремонту автомобілів;

• Організація та координація процесу обслуговування автомобілів від прийому до видачі;

• Контроль термінів виконання робіт та інформування клієнта про стан виконання замовлення;

• Складання кошторису на ремонт та обслуговування автомобіля, узгодження його з клієнтом;

• Робота з базою даних клієнтів, ведення документації та звітності;

• Вирішення спірних ситуацій, пов’язаних з обслуговуванням клієнтів;

• Формування замовлень та продаж запасних частин;

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії.

Умови роботи:

• Робота у стабільній компанії з дружнім і професійним колективом;

• Офіційне працевлаштування з усіма соціальними гарантіями;

• Повний робочий день (графік роботи 5/2);

• Офіс розташований за адресою: вул. Харківське шосе, 179 (за 5 хв. ходьби від метро Бориспільська);

• Заробітна плата за результатами співбесіди.