Оператор call-центру

Опис вакансії

ТОВ «Миколаївська електропостачальна компанія» надає послуги з постачання електричної енергії побутовим споживачам Миколаївської області та юридичним споживачам на всій території України, а також постачання природного газу юридичним споживачам.

ТОВ «Миколаївська електропостачальна компанія» займає одне з провідних місць у своїй сфері діяльності та всеукраїнських рейтингах кращих постачальників електроенергії в Україні;

Вимоги:

• досвід роботи з ПК на рівні користувача;
• швидкий набір тексту;
• чітка дикція;
• досвід роботи із клієнтами вітається;
• досвід роботи з базами даних вітається;
• вільне володіння українською мовою;
• вміння працювати в стресових ситуаціях;

Умови роботи:

• офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
• фіксований графік роботи (40 годин/тиждень, ПН-ПТ);
• затишний офіс, обладнаний сучасною комп’ютерною технікою;
• автономне опалення, електропостачання, водопостачання;
• обладнана сучасною технікою кімната відпочинку;
• окреме бомбосховище з доступом до Wi-Fi;
• Дружній згуртований колектив;

Обов’язки:

• Приймати та обробляти вхідні дзвінки абонентів з наступним наданням їм інформації з питань роботи Товариства та послуг, що ним надаються
• Здійснювати вихідні дзвінки абонентам з метою повідомлення їм необхідної інформації
• Працювати з базою даних абонентів
• Обробляти вхідні повідомлення від абонентів на електронну пошту колл-центру;
• Дотримуватися стандартів комунікацій, затверджених в компанії, під час спілкування з абонентами

Зарплата:

Початковий оклад з перспективою росту + щомісячна премія + доплата (за підсумками місяця за високу продуктивність в роботі)

Чекаємо Вас у нашій команді!

Дізнатися більше про компанію можна тут:

https://elektropostach.mk.ua/

https://www.facebook.com/elektropostach.mk.ua