Менеджер з інтернет-продажів

«Уманьпиво» — пивоварня в центрі України, виробник гідного українського пива зі 145-річною історією. Це виключно натуральний продукт, що виготовляється за старовинними українськими та німецькими рецептами. Ми — перша пивоварня в Україні, що варить пиво на сонячній енергії.

Компанія «Уманьпиво» запрошує у свою команду «Менеджер з інтернет-продажів (кол-центр)»

Основні обов’язки:

• Опрацювання вхідних дзвінків та заявок з сайту, соціальних мереж, месенджерів.
• Здійснення вихідних дзвінків потенційним клієнтам (теплі/холодні бази).
• Консультація клієнтів щодо асортименту, умов доставки, акцій та переваг продукції.
• Прийом і оформлення замовлень у CRM/ERP системі.
• Підтримка контактів із клієнтами: нагадування про акції, повторні продажі, доформування кошика.
• Виконання планів продажів та особистих KPI.
• Ведення звітності за підсумками дзвінків і продажів.
• Робота з відгуками та претензіями, передача інформації в суміжні відділи (логістика, маркетинг).
• Участь у розробці скриптів для підвищення ефективності продажів.

Вимоги до кандидата:

• Грамотна мова, чітка дикція.
• Досвід роботи в кол-центрі або в активних продажах від 1 року (B2C або B2B).
• Знання технік продажу та роботи з запереченнями.
• Навички роботи з CRM (базові).
• Високий рівень комунікабельності, орієнтація на результат.
• Стресостійкість, уміння працювати з великим потоком дзвінків.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.
• Конкурентну оплату праці: ставка + % від продажів + бонуси за виконання KPI.
• Навчання та адаптацію (скрипти, техніки продажу, продуктове навчання).
• Зручний графік роботи (можливі зміни, робота у вихідні за графіком).
• Можливість кар'єрного росту до супервайзера кол-центру.