Менеджер з розвитку клієнтських процесів та продажів

Ми — Т+Market — компанія, яка спеціалізується на оптовому продажі комплектуючих до мобільних телефонів та планшетів. Наша історія розпочалась з 2008 року та завдяки нашій команді професіоналів ми стрімко розвиваємось, що дає нам можливість займати позицію лідера на ринку за рахунок високого рівня сервісу, якісної продукції та швидкої логістики. Основна місія — це розвиток, побудова довгострокових та лояльних відносин з клієнтами та персоналом Компанії.

Зараз ми в пошуку менеджера з розвитку клієнтських процесів та продажів у нашу команду. Робота з віддаленими клієнтами.

Нам потрібна людина:

• Яка має досвід роботи від 2х років в сфері B2B продажів або у сфері обслуговування клієнтів
• У якої виходить генерувати ідеї, міняти підходи в роботі, розвивати звичні процеси, якій не сидиться в рутинних процесах
• Вміє добиватись практичного результату або добре організовувати роботу як свою, так і інших людей
• Може продуктивно працювати в команді та добиватись спільного результату
• Відкрита до нового та зацікавлена в розвитку
• Вміє здійснювати комунікацію, презентувати та ефективно впливати на всіх рівнях організації

Функціональні обов’язки

Досягнення ключових показників ефективності: збільшення доходу діючої бази клієнтів, залучення нових, ріст рівня клієнтського досвіду за рахунок надання якісного сервісу.

• Робота з віддаленими клієнтами через телефон, email та інші онлайн-канали

  (підключення на VIP умови, комерційні пропозиції, збільшення поточних продажів)
• Забезпечення інформаційної та сервісної підтримки клієнтів
• Особисте представлення Компанії клієнтам і контроль якості послуг на віддаленому рівні
• Побудова взаємовідносин, встановлення партнерства і довготривалої співпраці з клієнтами
• Виступати ключовим посередником між клієнтом та усіма відповідними департаментами. Крос-функціональна співпраця з іншими відділами Компанії з метою забезпечення та покращення послуг для клієнтів

Що у нас є:

• Офіційне працевлаштування
• Конкурентна оплата праці та перегляд заробітної плати (Щорічний системний перегляд заробітної плати відповідно ринкових умов, та щоквартальні зрізи відповідно до ваших досягнень)
• Зручний графік роботи: Пн-Пт: 09:00—18:00, субота — 09:00—15:00 (5 робочих днів)
• 7 днів оплачуємих лікарняних без довідки
• Відпустки зі збереженням 100% від ЗП, незалежно від стажу роботи

Компенсаційний пакет:

• Витрати на відрядження (проїзд, проживання, добові)
• Професійне навчання (внутрішнє та зовнішнє)
• Матеріальна допомога при народженні дитини, одруженні або втраті близького родича
• Фонд ЗСУ (надання допомоги співробітникам та їх близьким)

Корпоративні подарунки та заходи:

• Новорічні подарунки та подарунки на річницю
• Командоутворюючі корпоративні заходи
• Читацький клуб та корпоративна бібліотека
• Корпоративні знижки для співробітника компанії

Додаткові оплачувані вихідні дні:

• Вихідні в державні свята
• 1 оплачуваний вихідний у рік на день народження
• 3 оплачувані вихідні в разі народження дитини, одруження або втрати близького родича

Більше інформації про нас тут:

• Сайт: www.tplus.market/

• YouTube: www.youtube.com/@tplus.market
• Instagram: www.instagram.com/tplus.market/
• Tik-Tok: https://www.tiktok.com/@tplus.market

Не зволікай — надсилай резюме! P.S. Стандартний термін розгляду резюме — 10 днів. Відсутність відповіді протягом цього часу означає, що, на жаль, на сьогодні ми не готові Вам запропонувати дану вакантну позицію. При цьому Ваше резюме буде збережено в нашій базі даних і, якщо відповідна вакансія з’явиться в майбутньому, ми запропонуємо її Вам для розгляду.