Фахівець технічної підтримки

Привіт!

Ми раді бачити тебе тут і, сподіваємось, побачимося на співбесіді, але спочатку давай переконаємося, що ми підходимо один одному.

Компанія «SMS Club» — провідний провайдер послуг мобільного маркетингу (розсилок SMS та viber-повідомлень і розробки чат-ботів).

SMS CLUB сьогодні — це:

• Надійний партнер для бізнесу у сфері комунікацій з 17 річним досвідом;
• Понад 32 000 постійних клієнтів;
• Більше 3 000 000 000 надісланих повідомлень;
• Команда професіоналів, які постійно працюють над розробкою та впровадженням інноваційних рішень, що допомагають клієнтам досягти успіху у їхній сфері діяльності.

Наш сайт: https://smsclub.mobi/

Наразі ми знаходимося на стадії активного розвитку і, у зв’язку з цим, в пошуку ще одного Фахівця технічної підтримки.

З радістю поспілкуємося, якщо ти:

• маєш досвід в клієнтському сервісі/техпідтримці (від 1 року);

• мрієш працювати з екологічним ІТ продуктом;

• розумієш, що таке АРІ та для чого воно використовується;

• вмієш пояснити клієнту простими слова складні речі;

• вмієш працювати з великим об'ємом інформації, на вхідних та вихідних дзвінках, в чатах.

Які задачі на тебе чекають:

• оперативне опрацювання дзвінків та звернень клієнтів;

• допомога у вирішенні питань клієнтів будь-якої складності;

• комунікація з іншими відділами задля вирішення питань клієнта;

• консультація клієнтів щодо продуктів та послуг компанії (усне та письмове спілкування).

Навички, які тобі допоможуть в роботі:

• стресостійкість;

• грамотна усна та письмова мова;

• комунікабельність;

• клієнторієнтованість, уважність до деталей;

• бажання постійного розвитку.

Для роботи тобі необхідно мати:

• Власний ноутбук або комп’ютер;
• Стабільний інтернет;
• Гарнітуру (може надати компанія).

У свою чергу ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи;

• Корпоративне навчання (можливість професійного зростання та розвитку кар'єри);

• Офіційне працевлаштування, гнучкий позмінний графік (3/3, є нічні зміни);

• Конкурентну заробітну плату, яка складається з фіксованої частини та бонусів;

• Дружній молодий колектив

Приєднуйся до нас і разом ми зможемо досягати нових висот у сфері мобільного маркетингу!

Надсилай своє резюме на нашу електронну адресу і ми зв’яжемося з тобою найближчим часом. Будемо раді ознайомитися з твоїм резюме та вдячні за приділений час!