Інженер технічної підтримки

Qlogic — лідер серед постачальників у сфері автоматизації послуг, спрямованих на підвищення ефективності процесів та задоволеності клієнтів. Маючи понад десятирічний досвід роботи на українському ринку, ми спеціалізуємося на розробці та постачанні передових програмних рішень і апаратного обладнання для автоматизації бізнесу

Обов’язки:

• Встановлення програмного забезпечення та обладнання на стороні клієнта;
• Підтримка клієнтів у вирішенні технічних проблем та питань, пов’язаних з використанням нашого ПЗ;
• Навчання користувачів використанню програмного забезпечення;
• Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів та задоволення їх потреб.

Вимоги:

• Знання ПК, та вміння заміни та налаштування його компонентів
• Розгортання та конфігурування Windows 10/7
• Розгортання та конфігурування Linux (Ubuntu, Debian, …)
• Розгортання та конфігурування Android (Android TV, похідні …)
• Знання роботи з мережевим обладнанням (Маршрутизатори, конфігурація мережі)
• Базовий досвід роботи із сервером на базі Windows
• Базові знання з роботи з БД
• Розуміння роботи сайтів
• Вміння правильно формулювати та описувати звернення клієнтів у HelpDesk
• Навчання, бажання зростати професійно;
• Досвід роботи від 1 року.
• Наявність власного авто буде перевагою (виїзди до клієнтів по Києву та області);

Буде плюсом:

• Знання HTML/CSS/JS
• Робота з такими системами як JIRA, Confluence

Пропонуємо:

• Дружню та допомогаючу команду;
• Чай/кава
• Отримання нових знань та нового досвіду
• Офіс знаходиться у Солом’янському районі, неподалік Севастопольської площі

Якщо ви маєте відповідні навички та бажаєте приєднатися до нашої команди, надішліть своє резюме. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь

Випробувальний термін: 1 місяць