Аналітик бізнес-процесів медичного закладу

Ensuria — це міжнародна хелстек компанія, що поєднує технології та страхування життя і здоров’я. Ми працюємо для того, щоб зробити страхові та медичні послуги доступними, зручними та зрозумілими для всіх. Ми пропонуємо індивідуальні рішення для бізнесу та забезпечуємо підтримку клієнтів через власний медичний асистанс у будь-якій точці світу.

Сьогодні Ensuria — це понад 100 корпоративних клієнтів, 40 000+ користувачів і команда з 200+ професіоналів з офісами у Таллінні, Варшаві, Тбілісі та Києві.

Зараз ми розвиваємо мережу власних клінік в Києві і шукаємо Аналітика бізнес-процесів.

Основні обовʼязки:

• Аналіз та моделювання бізнес-процесів клініки (реєстрація пацієнтів, надання послуг, документообіг, логістика, просування послуг клініки тощо).
• Оптимізація бізнес-процесів клініки.
• Розробка та впровадження регламентів та інструкцій для працівників.
• Розробка та впровадження матриць відповідальності RACI.
• Збір та аналіз кількісних та якісних даних для прийняття управлінських рішень.
• Підготовка технічних завдань на доопрацювання функціоналу CRM, облікових систем.
• Співпраця з адміністраторами філій, медичним персоналом, операційним менеджером філій, керівником проекта, тощо.
• Участь у проектах з автоматизації, цифровізації та розвитку сервісів.
• Моніторинг ефективності впроваджених змін (KPI, звітність, фідбек від користувачів).

Що потрібно:

• Досвід роботи у сфері бізнес-аналізу / оптимізації процесів від 2 років.
• Розуміння основ медичних бізнес-процесів.
• Досвід роботи з BPMN, Google Sheets / Excel, Google Docs / Word.
• Навички складання технічної документації, схем процесів, ТЗ.
• Аналітичне мислення, системність, вміння формулювати висновки.
• Комунікабельність, навички збору вимог.
• Досвід взаємодії з розробниками, знання Jira / Miro.

Що від нас:

• Офісний графік роботи, full-time зайнятість
• Гібридний формат роботи — частково на локаціях, частково віддалено
• Роботу в інноваційній компанії
• Можливості для професійного зростання та розвитку
• Цікаві проекти та виклики для самореалізації
• Крута сучасна амбіційна команда супер-професіоналів

Адреса офісу: вул. Дегтярівська, 27 Т. БЦ «Міком Палац».

Будемо раді бачити тебе у команді Ensuria!