Фахівець з інформаційної підтримки

Велика торгово-виробнича компанія ТОВ «Континент- Груп» у зв’язку з розширенням штату оголошує вакансію:

Фахівець з інформаційної підтримки (Відділ інтернет-продажів і контактний центр)

Місце роботи: м.Сміла (офіс), але розглядаємо і дистанційних працівників.

Ціль посади:

• Обробка звернень до Контакт-Центру.

Обов’язки:

• Обробка запитів клієнтів на європейських маркетплейсах типу eBay, Amazon, поштою, надання консультації, супровід замовлень;

• Робота з відгуками від кліентів.

Вимоги:

• Освіта- середня спеціальна, незакінчена вища, вища;

• Досвід роботи- у контакт-центрі, на прийомі дзвінків, проведення опитувань, обробка замовлень в інтернет-магазинах (Rozetka, Епіцентр, Amazon);
• Впевнений користувач ПК, висока швидкість друку;
• Вільне володіння українською мовою (усно і письмово);
• Володіння іноземною мовою- англійська, німецька —не обов’язкова навичка, але буде перевагою;
• Навички роботи з CRM;
• Особистісні характеристики -стресостійкість, ініциативність, здатність швидко навчатися, відповідальність;
• Інші вимоги- якщо це дистанційний працівник: ПК або ноутбук з ОС Windows, інтернет, гарнітура USB (навушники з мікрофоном).

Ми пропонуємо:

• Роботу в успішній та надійній Компанії;

• Стабільну заробітну плату (ставка+бонуси), випробувальний термін оплачуємо;
• Своєчасну виплату заробітної плати;
• Місце роботи: м.Сміла, Черкаська обл. (в зручному та комфортному офісі!) але розглядаємо і дистанційних працівників;

• Соціальний пакет;
• Графік роботи: Пн.-Пт. з 8−00 до 17−00, Сб.- Нд.- вихідні, обід з 12−00 до 13−00, дві технічні перерви по 15 хв.

Для того, щоб детальніше ознайомитись зі специфікою Компанії та послугами, які вона пропонує — перейдіть на сайт за посиланням:

https://kontinent-group.com/

Направляючи своє резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ТОВ «Континент-Груп» в рамках чинного законодавства України.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію відбувається протягом одного тижня в разі прийняття позитивного рішення по Вашій кандидатурі.

Якщо Ви хочете приєднатися до нашої команди, використовуйте цю можливість і відправляйте своє резюме!