Фахівець кол-центру

ДТЕК Одеські Електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території міста Одеси та Одеській області та обслуговує понад 2,3 млн клієнтів.

Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися

Ми в пошуках:«Фахівця Кол-Центру»

З нами Ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування, гідну заробітну плату та премію за результатами роботи;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Медичне страхування після випробувального терміну;
• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти);
• Енергійну та доброзичливу команду;

Будемо раді бачити у команді, якщо Ви маєте:

• Впевнений користувач ПК та MS Office;
• Вільно володієте українською мовою;
• Готові працювати за графіком змінності (денні та нічні зміни);
• Стресостійкі (емоційний контроль);
• Орієнтовані на клієнта (маєте бажання допомогти);
• Орієнтовані на результат;
• Маєте здатність до швидкого навчання;
• Вмієте працювати у команді.

Вашими основними завданнями будуть:

• Приймання вхідних дзвінків;
• Здійснення вихідних дзвінків;
• Реєстрація звернень в корпоративних базах;
• Надання інформації клієнтам та проведення обробки клієнтських звернень за заданим сценарієм;
• Забезпечення реалізації основних принципів взаємодії з клієнтами за правилами та стандартами спілкування.

Територіально робоче місце — м. Одеса, Боровського, 28Б

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.