Менеджер технічної підтримки

Ми — лідери ринку дистрибуції, що за 11 років існування створили власні бренди, суббренди та автономні компанії.

Ncase — українська компанія, заснована у 2013 році, яка спеціалізується на гуртових продажах мобільних аксесуарів та гаджетів. Наші ключові партнери: Цитрус, Алло, Епіцентр, Ябко, ОККО, Кібернетики, Фокстрот, Appleroom, Prom, Skay.ua, Stylus, Comfy.

• Асортимент — понад 5000 позицій від відомих брендів.
• Філії — 4 шоуруми в Україні (Одеса, Дніпро, Київ, Львів) та 1 у Шеньчжені.
• Наш сайт: https://ncase.ua

Proove — молодий бренд мобільних аксесуарів та гаджетів, який вже у 2021 році увійшов у трійку національного рітейлу України.

Наш сайт: https://prooveglobal.com/

Одним із сигменту бренду Proove є розвиток проєкту BLADE Screen Protection.

BLADE Screen Protection — лідер ринку в Україні з постачання плотерів та захисних плівок. Маємо власне виробництво з 2020 року. Забезпечили постачання нашого товару більш ніж 3500 магазинів по всій країні. Співпрацюємо з великою кількістю партнерів: Цитрус, Алло, Фокстрот, Skay.ua, Comfy, Stylus.

Запрошуємо до своєї команди Менеджера з технічної підтримки

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в клієнтській підтримці або сервісі — від 1 року.
• Впевнений користувач Excel, Google Sheets.
• Знання роботи з CRM-системами.

Обов’язки:

• Обробка запитів клієнтів
• Прийом і опрацювання вхідних звернень клієнтів через усі доступні канали комунікації.
• Надання оперативних відповідей, консультацій та технічної допомоги.
• Робота із замовленнями
• Внесення клієнтських замовлень за попередній робочий день.
• Нарахування послуги порізу згідно з умовами замовлення.
• Підтримка внутрішніх підрозділів
• Надання звітів, довідкової інформації або участь у внутрішніх ініціативах команди.

Що ми пропонуємо:

• Потужний внутрішній бренд стабільної компанії з досвідом понад 10 років.
• Команду професіоналів, експертів своєї справи.
• Всю необхідну техніку.
• Заробітню плату: Перший місяць (період адаптації) — ставка 15000 грн. Після — ставка15000 + KPI грн. (Сукупний дохід 20 000 — 22 000 грн).
• Графік роботи: ПН-ЧТ 09:00−18:00, ПТ — скорочений робочий день.
• Наш офіс створює ідеальне місце для роботи, переходь за посиланням: Офіс
• Компанія оплачує 70% вартості VIP-абонементу в найбільшому фітнес-клубі міста, забезпечує співробітників свіжими фруктами для підтримки здоров’я та пропонує ексклюзивні знижки на продукти компанії.

Якщо Ви бажаєте приєднатися до нашої команди,надсилайте своє резюме або пишіть у Телеграм @HRManager_Ncase_Proove