IT Account Manager

Dinamicka Development — IT outsource компанія, яка спеціалізується на розробці цифрових рішень для міжнародних клієнтів. Ми працюємо з технологіями для створення SaaS, CRM, ERP, E-commerce платформ та інших IT-рішень. Наша місія — надавати клієнтам ефективні та надійні рішення, допомагаючи їм досягати бізнес-цілей завдяки цифровій трансформації.

Dinamicka Development запрошує IT Account Manager приєднатися до нашої команди, щоб сприяти зміцненню відносин із клієнтами, забезпеченню високої якості послуг та підтриманню конкурентоспроможності та інноваційності компанії.

Обов’язки:

• Управління клієнтськими відносинами: Підтримка та розвиток довгострокових партнерських стосунків з існуючими клієнтами, забезпечення високого рівня їх задоволеності.
• Координація проектів: Співпраця з внутрішніми командами розробників для забезпечення своєчасного та якісного виконання проектів відповідно до вимог клієнтів.
• Виявлення нових можливостей: Аналіз потреб клієнтів та пропозиція додаткових послуг або рішень, що сприятимуть їхньому бізнес-розвитку.
• Вирішення проблем: Оперативне реагування на запити та вирішення можливих проблем клієнтів, забезпечення безперебійної комунікації.
• Документування: Підготовка та ведення необхідної документації, звітів та контрактів.

Вимоги:

• Досвід роботи: Мінімум 2 роки на посаді Account Manager або подібній ролі в IT-сфері.
• Досвід з різними рішеннями: Бажаний досвід роботи з SaaS, CRM, ERP та E-commerce рішеннями.
• Навички комунікації: Відмінні вербальні та письмові комунікативні здібності, вміння вести переговори та презентувати рішення клієнтам.
• Організаційні здібності: Вміння ефективно керувати кількома проектами одночасно, дотримуючись встановлених термінів.
• Знання ринку: Розуміння специфіки аутсорсингових послуг та сучасних тенденцій в IT-індустрії.
• Мовні навички: Рівень англійської мови — C1 і вище для ефективної комунікації з міжнародними клієнтами.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату: Оцінюємо та винагороджуємо ваш професіоналізм та внесок у розвиток компанії.
• Гнучкий графік роботи: Можливість працювати віддалено або в офісі, залежно від ваших уподобань.
• Професійний розвиток: Доступ до навчальних програм, семінарів та конференцій для підвищення кваліфікації.

Якщо ви прагнете розвиватися в динамічному середовищі та робити внесок у успіх наших клієнтів, приєднуйтесь до нашої команди!