Інженер NOC

Вакансія: Фахівець технічної підтримки інтернет-провайдера

Ми шукаємо: Енергійного, відповідального та клієнтоорієнтованого фахівця для роботи в команді технічної підтримки інтернет-провайдера. Якщо ти любиш техніку, маєш навички вирішення проблем і готовий допомагати клієнтам — ми чекаємо саме на тебе!

Обов’язки:

• Консультування клієнтів з питань підключення, налаштування та використання інтернет-послуг;
• Діагностика та усунення несправностей у роботі мережі та обладнання;
• Надання технічної підтримки через телефон, електронну пошту та онлайн-чати;
• Ведення документації та фіксація звернень у системі;
• Взаємодія з іншими відділами для вирішення складних питань.

Вимоги:

• Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, Wi-Fi, роутери);
• Досвід роботи в технічній підтримці буде перевагою;
• Вміння чітко та зрозуміло пояснювати технічні аспекти;
• Стресостійкість, уважність та бажання допомагати людям;
• Навички роботи з ПК та офісними програмами.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в дружній команді;
• Конкурентну заробітну плату;
• Навчання та професійний розвиток;
• Зручний графік роботи;
• Можливість кар'єрного зростання.