Спеціаліст технічної підтримки, Support engineer

GoSwift Україна — це інноваційна компанія, що спеціалізується на цифрових рішеннях для управління міграційними політиками. Наша мета — підвищення прозорості, безпеки та ефективності процесів перетину кордону та транспортної логістики за допомогою сучасних ІТ-рішень.

Приєднуючись до GoSwift Україна, ви долучаєтеся до команди, що створює нові стандарти цифрових державних сервісів.

У зв’язку з розширенням команди ми шукаємо відповідального фахівця служби технічної підтримки, який забезпечить якісну ІТ-підтримку користувачів та стабільну роботу систем.

Ми шукаємо спеціаліста для роботи на проєкті з підтримки та адміністрування інформаційних систем Державної прикордонної служби України. Користувачами системи є військовослужбовці.

Наші очікування від кандидата:

• Знання та практичні навички адміністрування ОС Microsoft Windows;
• Знання загальних принципів побудови інформаційних систем та комп’ютерної мережі великих компаній;
• Знання принципів установки та налаштування програмного забезпечення, периферійного обладнання, драйверів;
• Досвід роботи з програмними продуктами Windows Active Directory, DNS, DHCP;
• Базові знання Linux;
• Досвід роботи з MySQL — буде перевагою

Основні обов’язки:

• Забезпечення професійної та якісної ІТ-підтримки користувачів;
• Супроводження запитів користувачів на всіх етапах виконання;
• Забезпечення безпеки ІТ-інфраструктури;
• Ефективна комунікація з командою розробки для своєчасного вирішення питань користувачів програмного забезпечення.

Додаткова інформація:

• Важливо дотримуватись робочого графіку — вчасний початок робочого дня та повернення з перерв;
• Робота передбачає виконання обов’язків на території військової частини (деталі повідомляються кандидатам на фінальних етапах);
• Для даної позиції передбачено додатковий етап перевірки службою безпеки.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: понеділок — п’ятниця, 08:00 — 17:00;
• Офіційне працевлаштування;
• Оплачувану відпустку (24 календарні дні) та лікарняні;
• Випробувальний термін — 3 місяці;
• Бронювання (для військовозобов'язаних відповідно до чинних норм).

Етапи:

• HR скринінг (20 хвилин)
• Технічна співбесіда (45 хвилин)
• Перевірка службою безпеки

Якщо Вас зацікавила ця вакансія, очікуємо на Ваше резюме та будемо раді продовжити спілкування на співбесіді.