Керівник відділу вдосконалення процесів відділень

Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо: «Керівника відділу вдосконалення процесів відділень».

Ми пропонуємо тобі:

• «білу» заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
• дружній колектив;
• медичне страхування;
• страхування життя;
• можливість кар'єрного зростання.

Що потрібно робити:

• виступати замовником та Product Owner напрямку «Відділення»: формувати стратегію розвитку процесів та ПЗ та пріоритезувати загальний беклог задач для ІТ-розробки;
• керувати процесом трансформації результатів ФРД (знайдених проблем та зайвих рухів) у чіткі технічні завдання для розробників, спрямовані на зменшення кількості фізичних рухів працівника, кліків та переходів між вікнами;
• формувати бізнес-процеси у нотації BPMN, перевіряючи їх на відповідність принципам LEAN та відсутність втрат (Muda);
• організовувати валідацію та приймальне тестування нових фіч перед їх запуском на всю мережу, підтверджуючи досягнення планових показників швидкості;
• ініціювати та супроводжувати пілотні проекти з тестування інноваційних рішень, нових форматів робочих місць та ергономіки простору;
• контролювати розробку інструкцій та стандартів, що необхідні для швидкого впровадження змін та правильного виконання процесів і використання нового функціоналу персоналом;
• проводити аналіз ефективності впроваджених змін: моніторинг метрик (час операції, кількість помилок) та розрахунок економічного ефекту від оптимізації процесів;
• забезпечувати крос-функціональну взаємодію з іншими департаментами (IT, операційний блок) для узгодження змін та усунення перешкод у роботі команди.

Ми очікуємо від тебе:

• досвід роботи на керівних посадах від 3-х років у напрямках: операційний менеджмент, бізнес-аналіз або Product Management (бажано логістика, ритейл, банки);
• практичний досвід застосування методології LEAN, зокрема проведення та аналізу «Фотографії робочого дня» (ФРД) для виявлення втрат часу;
• розуміння принципів розробки ПЗ та досвід роботи в ролі замовника для IT: вміння перетворювати бізнес-потреби у чіткі технічні завдання;
• професійне володіння нотацією BPMN для моделювання та оптимізації бізнес-процесів;
• володіння інструментами аналізу даних (Excel та Google Sheets) та системами управління задачами (Jira/Confluence);
• володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate (B1);
• високі аналітичні здібності, комунікабельність;
• високий рівень відповідальності за результат своєї роботи.

Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною великої родини Нової пошти — надсилай своє резюме.