CRM Specialist (email marketing)

IDS Aqua Service є частиною IDS Ukraine, являється провідним оператором з поставок бутильованої води в Україні. Компанія має збалансований портфель популярних мінеральних вод, які видобуваються в екологічно чистих регіонах України та представлені торговельними марками «Моршинська», «Аляска», «Миргородська» та «Аква Лайф».

Під брендом «My Water Shop» компанія доставляє воду, обладнання та супутні товари додому та в офіс по всій Україні. Понад 250 000 клієнтів довіряють високому сервісу компанії IDS Aqua Service. Більше інформації про нас шукай на сайті https://mywatershop.com.ua/

Ми сильна та ефективна команда, яка постійно навчається і досягає найкращих результатів. Наша ціль — розвивати культуру споживання природних мінеральних вод і просувати здоровий спосіб життя.

Оголошуємо про відкриття вакансії Фахівця із взаємозв'язків з клієнтами.

Що ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній, національній компанії, що стрімко розвивається та є абсолютним лідером в своїй галузі.
• Офіційне працевлаштування та оплату праці у відповідності до чинного законодавства.
• Медичне страхування.
• Можливість реалізувати свої знання, навички та досвід, а також розвивати їх.

Що буде входити у ваші обов’язки:

• Впровадження стратегії CRM, програм лояльності та Direct-каналів комунікацій з клієнтською базою.
• Координація роботи напряму Direct-каналів комунікацій, розробка та запуск кампаній.
• Супровід процесу розробки комунікаційного плану, маркетингових акцій та кампаній для Direct-каналів комунікації.
• Організація та кураторство програмами лояльності: розробка, ведення та контроль маркетингових промо-заходів.
• Пост-аналіз ефективності запущених програм та кампаній.
• Робота зі статистичними даними бази даних, їх аналіз та сегментація.
• Підтримка та адміністрування бази даних клієнтів (В2В, В2С).
• Розробка інструкцій щодо роботи із системою.
• Складання та контроль бюджетів, ведення документообігу.
• Формування оперативних звітів та презентацій.

Обов’язкові вміння та навички:

• Досвід роботи CRM/Direct Marketing/Loyalty від 1 року.
• Практичний досвід роботи з різними Direct-каналами комунікацій.
• Досвід роботи з сервісами по залученню та утриманню клієнта (eSputnik, Sendpulse тощо).
• Досвід створення email'ів в редакторі eSputnik або Stripo, досвід верстки повідомлень для інших каналів.
• Досвід запуску кампаній та їх аналітики.
• Досвід реалізації А/Б тестування
• Розуміння різних підходів до сегментації клієнтської бази.
• Розуміння тригерних комунікацій, логіки їх застосування.

Будуть додатковою перевагою:

• Навички роботи з великими масивами даних, аналітичними інструментами (Excel, Power BI, Google Analytics тощо).
• Практичні знання по сегментації та когортному аналізу даних.
• Досвід імплементації тригерних комунікацій, в т.ч. з використанням різних Direct-каналів.
• Ефективне планування, основи проєктного менеджменту.
• Навички роботи з зовнішними підрядниками (агенції, freelance, тощо).

Необхідні SoftSkills:

• Ефективна комунікація, комунікабельність.
• Уважність до деталей, акуратність в роботі, креативність.
• Українська — вільне володіння, англійська — Intermediate+ (бажано).

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, то надсилайте резюме!

Надсилаючи резюме відповідно до цього оголошення про роботу, Ви надаєте згоду на обробку персональних даних, наданих в резюме Вами як кандидатом на заміщення вакансії, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».