Менеджер по роботі з клієнтами

РепроФарма — компанія у сфері репродуктивного здоров’я. Ми працюємо з делікатною та відповідальною категорією продукції, тому для нас важливі точність, сервіс і безкомпромісна якість.

Шукаємо людину, яка любить порядок у процесах, швидкість у роботі та якісний клієнтський сервіс.

Що ви будете робити:

• Комунікувати з клієнтами телефоном та в месенджерах ;

• Оформлювати замовлення в CRM/1С та контролювати їх коректність;

• Формувати ТТН та супровідні документи для відправок;

• Готувати видаткові накладні для складу;

• Видавати замовлення при самовивозі та допомагати клієнтам з оплатою;

• Контролювати якість товару: терміни придатності, товарний вигляд;

• Комплектувати замовлення згідно з накладними та стандартами зберігання і транспортування фармацевтичної продукції;

• Координувати процес між клієнтом, складом та іншими відділами.

Це позиція для людини, яка любить, коли все чітко: цифри сходяться, замовлення відправляються вчасно, а клієнти отримують сервіс без зайвих питань.

Ми очікуємо:

• Високу уважність до деталей ;

• Високий рівень розмовної та письмової української мови ;

• Відповідальність ;

• Перевагою будуть:

  • Досвід у клієнтському сервісі;
  • Впевнене володіння 1С та Excel;

Ми пропонуємо:

• Стабільну конкурентну оплату праці;

• Офіційне працевлаштування ;

• Сучасний офіс у Києві біля метро;

• Чіткі процеси та зрозумілі зони відповідальності;

• Професійний розвиток ;

• Команду, де цінують ініціативу та системність.

Якщо вам близька ідея поєднання сервісу, точності та реального впливу на якість процесів — будемо раді знайомству.

Надсилайте резюме — обговоримо деталі.