Заступник директора департаменту роздрібного бізнесу з управління продажами

Забезпечення виконання планових показників з продажів роздрібних продуктів.

Основні обов’язки:

• участь у формуванні та реалізації стратегії розвитку роздрібного бізнесу Банку;
• управління продажами роздрібних продуктів (кредити, депозити, карткові продукти, додаткові сервіси);
• розробка та контроль виконання планів продажів по каналах (відділення, дистанційні та цифрові канали);
• координація роботи підрозділів продажів, встановлення KPI та контроль їх виконання;
• аналіз ефективності продажів, ініціювання заходів щодо зростання доходності;
• оптимізація бізнес-процесів продажів та клієнтських шляхів;
• взаємодія з підрозділами маркетингу, продуктового розвитку, ризиків, комплаєнсу та ІТ;
• участь у впровадженні нових продуктів, сервісів та мотиваційних програм;
• підготовка управлінської звітності для керівництва Банку;
• виконання обов’язків директора Департаменту в межах наданих повноважень.

Задачі:

• організація та розвиток системи продажів банківських та продуктів/послуг для клієнтів роздрібного бізнесу через мережу відділень;
• забезпечення виконання планових показників за напрямом роздрібного бізнесу;
• аналіз клієнтської бази роздрібного бізнесу, впровадження заходів для збільшення її активності;
• організація роботи відділень із залучення нових клієнтів роздрібного бізнесу, збільшення активності діючої клієнтської бази, участь у проведенні переговорів та наданні консультацій діючим та новим потенційним клієнтам, у разі потреби — залучення інших підрозділів банку для вирішення питань;
• розробка інструментів та впровадження заходів для збільшення обсягів продажу продуктів/послуг роздрібного бізнесу, нарощування клієнтської бази, процентного та комісійного доходу роздрібного бізнесу відділеннями банку;
• організація залучення до банку та супроводження співпраці з партнерами/агентами, а також надавачами інформаційних послуг із метою збільшення обсягів продажів продуктів/послуг банку для фізичних осіб та отримання додаткового комісійного доходу.

Вимоги:

• вища освіта;
• досвід роботи на аналогічній посаді в банківській сфері від 2 років;
• знання банківських продуктів/послуг та сервісів для клієнтів фізичних осіб;
• знання каналів та технік продажу банківських продуктів та послуг для клієнтів фізичних осіб;
• знання каналів пошуку потенційних клієнтів та партнерів роздрібного бізнесу банку;
• високі організаторські, комунікативні та ораторські здібності, досвід управління та досягнення планових показників.