Customer support specialist

Ми — Everstar. Перше рекрутингове агентство, що допомагає milltech компаніям знаходити талановитих людей та спільно наближати перемогу.

Зараз ми у пошуках Customer Support Specialist для нашого клієнта — одного з найбільших розробників та виробників БпЛА для потреб оборони України.

Компанія зібрала сильну команду інженерів, конструкторів та спеціалістів з Hardware, QA, RF, які створюють продукти, що допомагають військовим досягати цілей. Власні виробничі потужності дозволяють швидко впроваджувати зміни та ідеї.

Команда фокусується на постійному вдосконаленню характеристик бортів, використанні нових підходів та технологій. Власні виробничі потужності дозволяють швидко впроваджувати зміни та ідеї.

Необхідні навички та досвід:

• Досвід в Customer Support від 0.5 року (спілкування в чатах);
• Досвід з Jira (чи іншим таск трекером), CRM системою;
• Вільне володіння українською мовою (усно та письмово);
• Високий рівень комунікативних навичок;
• Вища освіта (інженерна освіта буде плюсом)

Твої обов’язки:

• Консультація клієнтів шляхом відповіді у чатах;
• Ведення запитів в Jira та CRM;
• Комунікація та допомога іншим відділам в рамках своєї компетенції;
• Прийом, складання, пакування та відправка посилок;
• Прийом та перевірка продуктів та комплектуючих, підготовка продуктів та комплектуючих до відправок

Умови роботи:

• офіційне працевлаштування через Дія.City;
• відпустка — 24 календарних дні на рік + 1 день відпустки на день народження;
• медичне страхування після успішного проходження випробувального терміну;
• можливість створювати нове, експериментувати та вирішувати складні завдання;
• професійне зростання та постійне вдосконалення навичок;
• команда однодумців та інноваторів;
• бронювання військовозобов'язаних за умови наявності актуальних військово-облікових документів;
• комфортний офіс на правому березі Києва.