Менеджер по роботі з клієнтами в онлайн-школу (на вихідні)

Привіт! Раді бачити тебе тут і, сподіваємось, побачимось на співбесіді. Але спочатку давай переконаємося, що ми підходимо одне одному😊

TeachMe — це освітня компанія, яка вже понад 5 років допомагає учням у підготовці до НМТ/ЗНО, покращенні успішності з усіх шкільних предметів, а також у вивченні іноземних мов. Ми працюємо як з учнями шкільного віку, так і з дорослими. Наші клієнти високо цінують якість наших освітніх послуг, тому ми шукаємо в команду фахівця, який поділятиме наше прагнення до досконалості та відповідатиме за підбір найкращих викладачів.

Наша ціль — допомагати учням у підготовці до іспитів, усіх шкільних предметів та мов, розвиватися на європейському ринку, створювати курси з програмування та інших IT-дисциплін. А також ми активно займаємося розробкою власної платформи для навчання.

Ми спрацюємося, якщо:

• у тебе вже є досвід роботи у клієнтському сервісі;
• ти гарно володієш українською мовою (ми українська компанія і спілкуємося виключно українською);
• маєш бажання працювати з людьми та надавати якісний сервіс нашим клієнтам;
• готовий залишатися позитивним та клієнтоорієнтованим навіть у складних ситуаціях;
• маєш досвід в освітній сфері — супер, але раптом що — навчимо, покажемо, розкажемо;

• не маєш основного місця роботи (або маєш невелике навантаження протягом тижня) і шукаєш для себе роботу на вихідні.

Твої майбутні задачі:

• вести комунікацію з користувачами (учнями), клієнтами (їхніми батьками) та вчителями у Telegram та телефоном;
• вести облікові записи користувачів та облік навчального процесу на нашій платформі;
• організовувати заміни, перенесення уроків, пробні уроки та робити допродаж;
• відстежувати активність, збирати зворотний зв’язок від учнів та батьків;
• переглядати чати і контролювати проведення уроків на платформі.

Що ти отримаєш від нас:

• зручний графік роботи remote: сб-нд 10:00 — 19:00;
• максимально відкриту систему розрахунку заробітної плати (ставка);
• перспективу переходу на повну зайнятість протягом 3−6 місяців та розвиток у нашій компанії;
• постійну підтримку від керівника та команди.

👉Більше про нас: https://linktr.ee/teachmeua

Тест на уважність: якщо ти сказав собі «так, це я», то швидко заповнюй форму та надсилай своє резюме: https://forms.gle/2b94FdpNJnkzyCut9 Якщо ваш досвід та навички відповідають нашим вимогам, наш рекрутер зв’яжеться з вами найближчим часом.

КомандаTeachMe вже чекає на тебе! 🤗