Керівник групи телефонних продажів, супервізор

Керівник групи телефонних продажів у Цифровому видавництві «Експертус»

Цифрове видавництво «Експертус» — провідний український видавець програмних продуктів та спеціалізованих видань. Ми — інноваційна компанія, що працює з сучасними продуктами та технологіями.

Детальніше про нас: https://expertus.media/

Наш Центр продажів продовжує активне зростання, навіть у складні часи.

Зараз ми шукаємо Керівника групи телефонних продажів.

Основні обов’язки:

• Керівництво групою продажів: планування, організація, управління та контроль.
• Розробка методичних матеріалів (скриптів, регламентів тощо).
• Навчання та тренінги для менеджерів групи відповідно до потреб.
• Співпраця з іншими підрозділами компанії згідно з встановленими інструкціями.
• Підготовка щоденної, щотижневої та щомісячної звітності.
• Контроль правильності оформлення документів для клієнтів та взаємодія з сервісними підрозділами.
• Аудіо-контроль (прослуховування) роботи співробітників групи для підвищення якості переговорів.
• Контроль активацій гарантійних листів та управління дебіторською заборгованістю.
• Участь у розробці та реалізації програм мотивації співробітників.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи на керівній посаді у відділі продажів (бажано).
• Знання програм:
  • Creatio (бажано);
  • Microsoft Word, Excel (обов'язково);
  • Power BI (бажано).
• Навички організації командної роботи: постановка задач за методикою SMART.
• Розвинений емоційний інтелект, лідерські якості, комунікативні навички, наставництво та командоутворення, дотримання принципів тайм-менеджменту.

Ми пропонуємо:

• Стабільність: успішно працюємо навіть у кризові періоди, не припиняючи діяльності.
• Своєчасна та чесна виплата заробітної плати з можливістю впливати на власний дохід.
• Нормований робочий день: з 9:00 до 18:00, з понеділка по п’ятницю.
• Комфортний офіс .
• Навчання з першого робочого дня та підтримка в період адаптації.
• Можливості для кар'єрного зростання.
• Дружній та професійний колектив.

Якщо ви готові стати частиною нашої команди та розвиватися разом з нами, чекаємо на ваші відгуки!