Оператор call-центра

Ми KLR Bus — відома компанія в сфері автобусних перевезень, яка надає високоякісні послуги та розробляє продукти для зручності наших клієнтів. Наші послуги дозволяють подорожувати комфортно та ефективно, а наші веб-додатки грають ключову роль у забезпеченні найкращого досвіду користувачів.

Ми шукаємо відповідальну, організовану та комунікабельну людину на посаду оператора Контакт центру в нашій компанії.

Ваші завдання:

• Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів та забезпечення позитивного досвіду взаємодії
• Надання високоякісної підтримки клієнтам компанії через телефонні дзвінки.
• Здійснення продажу послуг через телефонні дзвінки.
• Консультація клієнтів щодо послуг, маршрутів, умов поїздок та актуальних пропозицій
• Взаємодія з базою клієнтів, які вже здійснювали у нас покупки і бажають додатково скористатися послугами
• Вирішення питань клієнтів, пошук оптимальних рішень у межах своїх повноважень.

Що потрібно для успіху на цій посаді:

• Досвід роботи в продажах.
• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з людьми.
• Вміння вести телефонні розмови та робота з запереченнями.
• Знання української мови, як письмової, так і усної.
• Знання іноземних мов (англійська, польська, італійська).
• Бажання навчатися та розвиватися в сфері клієнтського сервісу.
• Вміння працювати в команді та виконувати поставлені завдання вчасно.
• Відповідальність та уважність до деталей.

Ми гарантуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Зручний графік роботи — плаваючий: 5 днів на тиждень — робочі, 2 дні вихідні.
• Заробітна плата: Ставка + бонуси та премії.
• Оплачуване стажування.
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання.
• Дружній колектив та підтримка від команди.

Готові приєднатися до нашої команди та впроваджувати інноваційні підходи до клієнтського сервісу, надсилайте своє резюме. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу заявку!