Менеджер з email-маркетингу, програми лояльності

Ми велика фінансова компанія у сфері небанківського кредитування, яка активно розвиває цифрові канали. Ми шукаємо досвідченого Менеджера з email-маркетингу, який візьме на себе повну відповідальність за створення, запуск і розвиток email-каналу, щоб посилити нашу програму лояльності.

Задачі:

• Розробка та реалізація email-стратегії:Створення комунікаційного плану, який стимулюватиме повторні покупки та утримуватиме клієнтів.
• Управління повним циклом email-маркетингу: Від генерації ідей та написання ТЗ до аналізу результатів. Це включає:
• Тригерні розсилки: Створення автоматичних серій листів (вітальні, реактиваційні, святкові) на основі поведінки клієнтів.
• Промо-розсилки: Запуск кампаній з акціями та спеціальними пропозиціями для різних сегментів аудиторії.
• Робота з клієнтською базою: Збільшення бази email-адрес, її сегментація, моніторинг активності та розробка персоналізованих комунікацій.
• Аналіз ефективності: A/B-тестування тем листів, контенту, закликів до дії (CTA), часу відправки. Аналіз ключових метрик (відкриття, кліки, конверсія) та впливу email-каналу на бізнес-показники.
• Координація з іншими командами: Тісна взаємодія з IT, дизайнерами та іншими підрозділами для впровадження нових механік та інструментів.
• Підготовка звітів: Аналітичні звіти та презентації для керівництва, які обґрунтовують результати та нові ідеї.

Вимоги:

• Досвід роботи з email-маркетингом від 2 років у сфері e-commerce, фінпослуг або retail.
• Впевнені навички роботи з платформами для email-розсилок (SendPulse). Досвід сегментації клієнтської бази та налаштування тригерних сценаріїв.
• Розуміння принципів A/B-тестування та базові аналітичні навички. Вміння чітко формулювати завдання для дизайнерів та розробників.

Особисті якості:

• Аналітичне мислення, уважність до деталей.
• Проактивність та ініціативність.
• Вміння чітко комунікувати, вести проєкти, дотримуватись дедлайнів.

Ми пропонуємо:

• Роботу у великій стабільній компанії, що розвиває digital та клієнтський досвід.
• Вплив на ключові продукти компанії та взаємодію з лояльною аудиторією.
• Гнучкий графік роботи / часткова віддалена форма.
• Конкурентну заробітну плату, залежно від досвіду.
• Професійний розвиток у команді з досвідом 32 роки у маркетингу та фінтех.