Банер Банер
Fozzy Group

Оператор контакт-центру

  • 16 000 – 23 000 грн
  • Fozzy Group

    Роздрібна торгівля; більше 1000 співробітників
  • Чернігів
  • Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю.
  • Емпатійність
  • Клієнтоорієнтованість
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Привіт!

Мене звати Оксана, я займаюсь пошуком партнерів в Контакт-центр Fozzy Group і шукаю нового чарівника.

Почну з головного — у нашого Контакт-центру надважлива місія — бути підтримкою для Гостей та сприяти їх щастю. Хіба не круто щодня дарувати радість та хоч трішки полегшувати комусь життя у такі буремні часи?

Про Fozzy Group ти, скоріш за все, вже чув. Але таки зроблю пару важливих фактів:

ми — українська група компаній, яка щодня працює для українців вже понад 20 років

ми — не лише про легендарний гречаний багетик (хоча він божественний, так).

Наші бізнеси — це супермаркети, аптеки, ресторани, банки, спортивні простори, служба доставки, хімчистка, турагентство та власна ІТ-компанія (список неповний J).

Наша мета — творити WOW-враження та проповідувати культ гостинності.

Що ти будеш робити:

  • Будеш надійним місточком між нашими бізнесами та Гостями, майстерно жонглюючи підказками куди бігти та що робити.
  • Станеш для наших Гостей незамінним провідником у світ Fozzy Group і будеш знати відповіді на питання краще за Сірі, Гугл та Вікі.
  • Простими словами та без метафор: відповідатимеш на запити Гостей, які надходитимуть на Гарячу Лінію.
  • Все це у телефонних розмовах, листуванні та чатах з Гостями.

А який наш супергерой чи супергеройка?

  • Ти полюбляєш розмови з людьми, а словосполучення «встановити контакт», «емпатія» та «активне слухання» не викликають паніки.
  • Ти зможеш зловити спільну хвилю як з енергійною бабулею, так і меланхолійним підлітком.
  • Твоя українська яскрава, ти не котуєш суржик, а в чатиках пишеш без помилок (ну хоча б без таких, від яких заплаче філолог).
  • Ти можеш тримати в голові чимало інформації або можеш швиденько її віднайти (навіть, якщо ти це робиш з вітамінками для пам’яті, ми вже захоплюємося .
  • Дружиш з ПК та вміє?? набирати більше чотирьох слів за 30 секунд.

А чому така зірочка має обрати нас?

  • Чаклуй, де хочеш: хоч з садку вишневого коло хати, хоч з-під ковдри у супроводі кота.
  • Саморегуляція завантаженості: ти сам обираєш кількість наданих послуг.
  • Дохід залежить від тебе: твоя оплата залежить від кількості наданих послуг та відгуку Гостя.

Чекаємо на тебе!


Банер
Fozzy Group

Роздрібна торгівля, більше 1000 співробітників

Більше про компанію

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат