Оператор call-центра

«Вікна Віконда» виробництво металопластикових конструкцій будь-якої складності. Працюємо по Україні та 15 країнам Європи, 24 роки на ринку.

Запрошуємо у команду оператора Call-centre

Вимоги:

• досвід бажаний, але не обов’язковий — навчаємо;
• грамотна українська мова (письмова та усна);

• базове володіння ПК;

• комунікабельність, вічливість, стресостійкість;

Умови роботи:

• стабільні виплати доходу;
• комфортні умови роботи;
• графік роботи: ПН-ПТз 09:00 до18:00.

Обов’язки:

• прийом та обробка вхідних та вихідних дзвінків від клієнтів;
• консультування з питань, пов’язаних із продукцією/послугами компанії;
• вирішення конфліктних ситуацій та допомога у вирішенні проблем клієнтів;
• оформлення та реєстрація заявок, обробка запитів;
• робота з CRM-системою, для роботи з продзвоном та додаванням до бази лідів;
• вирішення супутніх виробничих питань.