Оператор call-центру агенції

Клініка IVMED, одна з лідерів у сфері репродуктивної медицини в Україні, запрошує у свою команду Оператора контакт-центру, який буде відповідати на телефонні дзвінки та повідомлення в соціальних мережах.

Обов’язки:

• Прийом телефонних дзвінків, повідомлень в соціальних мережах та в застосунках Viber, Telegram;
• Внесення даних та інформації щодо нових клієнтів;
• Надання інформації про умови та вартість програм;
• Комунікація з агентами
• Запис клієнтів на первинний огляд через програму Doctor Eleks та Creatio.
• Опрацювання архівної бази клієнтів
• Забезпечення високого рівня задоволення клієнтів шляхом професійного та ввічливого спілкування

Вимоги:

• Досвід роботи оператором контакт-центру (бажаний, але не обов’язковий),;
• Висока комунікабельність та вміння ефективно спілкуватися з різними людьми;
• Доброзичливе та привітне ставлення до клієнтів;
• Вміння працювати в команді та уміння ефективно управляти своїм часом;
• Знання основ медицини (буде плюсом);
• Знання програм Microsoft Office, месенджери, ел.пошта.

Ми пропонуємо:

• Конкурентоспроможну заробітну плату, ставка — 22500 + бонуси за залучення і опрацювання кандидатів (до +2500 грн.);
• Офіційне працевлаштування;
• Приємну робочу атмосферу та дружній колектив;
• Графік роботи: 5/2 (09−00 до 18−00), вихідні плаваючі (неділя +1).

Якщо ви енергійні, стресостійкі, маєте бажання працювати у сфері медицини та забезпечувати високу якість обслуговування клієнтів, ми чекаємо на вас!