Оператор call-центру, менеджер клієнтського сервісу

Освітній центр «Бюро знань» запрошує на роботу менеджера клієнтського сервісу.

Ти той, кого ми шукаємо, якщо:

• Тобі подобається спілкування з людьми (досвід роботи оператором call/контакт-центру — додаткова перевага);
• Впевнено володієш українською мовою та маєш гарну дикцію;
• Бажаєш працювати на результат;
• Готовий проводити робочий час за монітором комп’ютера (до 95% робочого часу): проводити онлайн зустрічі з колегами, розмовляти по гарнітурі, заповнювати дані у корпоративні програми;
• маєш ноутбук або ПК, стабільне підключення до інтернету, USB гарнітуру з мікрофоном, особисту затишну кімнату для повноцінної роботи.

Умови роботи:

• 8-годинний робочий день пн-пт 9:00—18:00 (обідня перерва 1 година)
• Заробітна плата включає в себе фіксовану частину та премію;
• Рівень заробітної плати становить 15 000 — 21 000 грн (до оподаткування);
• Чиста заробітна плата (на руки): 11 000 — 15 000 грн
• Стажування, що оплачується у повному розмірі заробітної плати;
• Робота в комфортному офісі в центрі міста.

Обов’язки:

• Здійснення вихідних дзвінків по заготовлених скриптах (відправлення контенту, запрошення на семінари, вебінари та валідація контактних даних);

• Обробка вхідних дзвінків та чатів;
• Первинна допомога клієнтам у використанні сервісів Компанії;
• Ведення клієнтської бази в CRM-системі;
• Взаємодія з іншими відділами Компанії по інформуванню та вирішенню спірних питань.

Ми забезпечимо:

• Навчання роботі з нашими системами, офісним пакетом MS OFFICE та Google Suite

• Систему менторства та підтримки протягом всієї нашої співпраці

• Кар'єрне зростання протягом першого року

• Цікаві завдання та спілкування з вихованої та інтелектуальною спільнотою вчителів, авторів навчальних методик та науковців

• Можливість впливати на майбутнє освіти в України

Якщо ти впевнена у собі та комунікабельна людина і шукаєш круту команду, що надихає — відправляй своє резюме на [відгукнутися], пиши в месенджери https://t.me/Knowledge_Bureau_Ua_bot або телефонуй за номером +380732625670Показати телефон