Менеджер з заїздів, онлайн-бронювань

Ми шукаємо відповідальну, уважну та структуровану людину з досвідом у сфері гостинності або онлайн-менеджменту, яка буде координувати заїзди в апартаменти, обробляти заявки з Booking, підтримувати зв’язок з гостями та підрядниками, а також слідкувати за актуальністю даних. Ця робота ідеально підходить тим, хто вміє працювати з великим обсягом інформації та водночас тримати систему під контролем.

Робота повністю віддалена, її можна поєднувати з іншими проєктами або навчанням. Графік ділиться між трьома співробітниками: зміна по 6 години на день.

Основні обов’язки:

• Моніторинг бронювань на Booking та інших платформах

• Обробка заявок, перевірка дат, контроль календарів

• Спілкування з гостями до, під час та після заїзду

• Координація заїздів, прибирань та взаємодії з підрядниками

• Швидке реагування на нестандартні ситуації

• Підтримка порядку та актуальності даних

Вимоги:

• Обов’язковий досвід у сфері оренди, готельного сервісу або онлайн-менеджменту

• Здатність працювати з великим обсягом інформації

• Відповідальність, уважність, самостійність

• Знання російської та англійської мов (іспанська буде плюсом)

• Володіння Booking, Google Таблицями, месенджерами

• Надійний інтернет та готовність бути на зв’язку

• Можна поєднувати з іншою роботою або навчанням

Умови:

• Віддалена робота

• Гнучкий графік

• Оплата: фіксована частина + бонуси за результатами (обговорюється індивідуально)

Як подати заявку:

У повідомленні, будь ласка, розкажіть:

• Де ви зараз перебуваєте

• Якими мовами володієте

• Який у вас релевантний досвід

• Як ви зазвичай організовуєте свою віддалену роботу

/////////////////////////////////////////////////////

Мы ищем ответственного, внимательного и структурного человека с опытом в сфере гостеприимства или онлайн-менеджмента, который будет координировать заезды в квартиры, обрабатывать заявки c Booking, поддерживать связь с гостями и подрядчиками, а также следить за актуальностью данных. Эта работа идеально подойдёт тому, кто умеет справляться с большим потоком информации и при этом держать систему под контролем.

Работа полностью удалённая, можно совмещать с другими проектами или учёбой.

Основные задачи:

• Мониторинг бронирований на Booking и других платформах

• Обработка заявок, сверка дат, контроль календарей

• Общение с гостями до, во время и после заезда

• Координация чекинов, уборок и взаимодействия с подрядчиками

• Быстрое реагирование на нестандартные ситуации

• Поддержание порядка и актуальности данных

Требования:

• Обязательный опыт в аренде, гостевом сервисе или онлайн-менеджменте

• Способность работать с большим количеством информации

• Ответственность, аккуратность, самостоятельность

• Владение русским и английским языками (испанский — будет плюсом)

• Знание Booking, Google Таблиц, мессенджеров

• Надёжный интернет и готовность быть на связи

• Работа подходит для совмещения с другими проектами или учёбой

Условия:

• Удалённая работа

• Гибкий график

• Оплата: фиксированная часть + бонусы по результатам, обсуждается индивидуально

Как откликнуться:

Пожалуйста, расскажите в сообщении:

• Где вы находитесь

• Какие языки знаете

• Какой у вас релевантный опыт

• Как вы организуете свою удалённую работу