Оператор call-центру (нічна зміна)

16 000 – 18 000 грн
ЄДніпро
Державні організації; 10–50 співробітників
Дніпро, вулиця Старокозацька, 58.
1,3 км від центру На мапі
Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю, пенсіонера.

Опис вакансії

Вакансія: Оператор call-центру

Місце роботи: місто Дніпро Графік: 2/2, 20:00 — 8:00

Обов’язки:

📞 Прийом вхідних дзвінків від громадян, надання консультацій щодо міських послуг.

📞 Обробка вихідних дзвінків для інформування містян про важливі новини та ініціативи.

📑 Фіксація звернень, скарг та пропозицій у внутрішній системі, передача відповідальним службам.

📝 Надання оперативної інформації щодо міських сервісів, комунальних питань, соціальної підтримки.

✅ Контроль виконання заявок, зворотний зв’язок із заявниками за необхідності.

Вимоги:

✔️ Грамотна усна та письмова українська мова.

✔️ Впевнений користувач ПК (Excel, CRM-системи, електронна пошта).

✔️ Стресостійкість, ввічливість та вміння працювати з різними категоріями громадян.

✔️ Досвід роботи у сфері кол-центрів, адміністративних послуг або комунікацій буде перевагою.