Менеджер з контролю якості обслуговування, CR manager

ГК «АВТОГРУП» представляє провідну автомобільну групу компаній, загальною чисельністю персоналу 400 осіб. Підприємства нашої групи офіційно представляють відомі автомобільні марки: KIA, RENAULT, HYUNDAI, INFINITI, SKODA, FORD, CITROEN, NISSAN, MG, MITSUBISHI, PEUGEOT, CHERY, JETOUR. Ми — безумовний лідер в області продажу автомобілів, оригінальних запасних частин, надання якісних послуг по сервісному обслуговуванню та ремонту автомобілів. Наша компанія не стоїть на місці — ми постійно розвиваємося і розширюємо спектр наших послуг.

Повідомляємо про відкриття вакансії — Менеджер з контролю якості обслуговування,CR-manager

Кандидат, якого шукаємо:

• Клієнтоорієнтований;
• Вибагливий до себе та до оточуючих;
• Грамотно розмовляє українською/російською мовами;
• Психолог за покликанням;
• Вміє донести інформацію;
• Системний та аналітичний.

Що робитиме цей кандидат:

• Організація процесів якісного клієнтського сервісу в автосалоні та сервісному центрі;

• Контроль та обробка звернень і скарг Клієнтів усіма каналами зв’язку, запобігання повторним випадкам;

• Взаємодія з керівниками відділів продажу та сервісу для вирішення проблем Клієнтів;

• Проведення тренінгів із сервісних стандартів та контролю рівня обслуговування;

• Супровід навчання та підвищення кваліфікації співробітників;

• Контроль за дотриманням корпоративних та імпортерських стандартів;

• Підготовка звітності за напрямком діяльності.

Ви отримаєте:

• Роботу стабільній компанії, яка є лідером в автомобільній сфері;
• Офіційне працевлаштування;
• Графік роботи 09:00—18:00, пн.-пт;
• Гідну та своєчасну оплату праці;
• Корпоративне навчання за рахунок компанії, професійний та кар'єрний розвиток.

Ми цінуємо не просто досвід, а людей, які роблять Компанію сильнішою. Навчання, кар'єрний ріст та підтримка — частина ДНК нашого бізнесу.

Маєш бажання стати частиною команди лідерів? Відправляй своє резюме або телефонуй за номером: 067−264−08−77Показати телефон — Марина 067−481−99−92Показати телефон — Юлія

AUTOGROUP — ми всі один одному Клієнти!

Детальніше про нас:

Сайт Autogroup

Instagram

Facebook