Менеджер по роботі з клієнтами

Меблева компанія ДУБОК запрошує на роботу менеджера відділу сервісу. Професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтований на потреби клієнта.

Ми пропонуємо:

• графік роботи з 9:00 до 18:00 пн-пт;
• офіційне працевлаштування;
• робота в перспективній компанії з можливістю кар'єрного росту та самореалізації;
• офіс в центрі міста.

Обов’язки:

• опрацювання отриманих звернень від клієнтів стосовно неякісного виконання замовлення, пошук компромісів;
• оформлення рекламацій товарів;
• контроль за терміном виконання рекламацій та своєчасною доставкою до клієнта;
• скерування майстрів-збірників на адресні збірки;
• вічливе спілкування з клієнтами, формування лояльності клієнтів до компанії.

Вимоги до кандидата:

• досвід роботи у відділі сервісу стане перевагою;
• впевнений користувач ПК та досвід роботи в 1С;
• вміння працювати з чатами, месенджерами, віртуальною телефонією;
• вільне володіння українською мовою, чітка дикція;
• стресостійкість, енергійність, клієнтоорієнтованість.

Якщо знаєш як створити «вау-сервіс» у складних ситуаціях, тоді чекаємо саме на Тебе! Для початку надсилай резюме!