Лікар-координатор

Ensuria — це міжнародна хелстек компанія, що поєднує технології та страхування життя і здоров’я. Ми працюємо для того, щоб зробити страхові та медичні послуги доступними, зручними та зрозумілими для всіх.

Ми пропонуємо індивідуальні рішення для бізнесу та забезпечуємо підтримку клієнтів через власний медичний асистанс у будь-якій точці світу.

Сьогодні Ensuria — це понад 100 корпоративних клієнтів, 80 000+ користувачів і команда з 200+ професіоналів з офісами у Таллінні, Варшаві, Тбілісі та Києві.

Зараз ми шукаємо Лікарів-координаторів в нашу Команду Турботи з різними графіками роботи:

1. Пн-Пт з 8:00 до 17:00 + 1 робоча субота на місяць.
2. Сб-Нд з 9:00 до 18:00 + 3 будні дні на вибір з 13:00 до 22:00.
3. Пн-Пт з 10:00 до 19:00 + 1 робоча субота на місяць.
4. 2/2 з 8:00 до 20:00

Основні обов’язки:

• Первинна комунікація з клієнтом
• Прийом і реєстрація звернень в СРМ (вхідні дзвінки та чати)
• Регулювання звернення клієнтів та надання фінального рішення щодо організації медичної допомоги
• Надання експертної думки щодо страхових випадків
• Врегулювання та надання консультацій клієнтам у спірних питаннях

Вимоги:

• Грамотне мовлення та правопис, гарна дикція, навички ведення ділового листування
• Вільне володіння українською мовою
• Досвід роботи в КЦ (буде перевагою)
• Будь-яка медична освіта — як вища, так і профільна середня (також розглядаємо кандидатів, які ще навчаються)
• Комунікабельність, стресостійкість і високий рівень емпатії
• Вміння самостійно і оперативно приймати рішення
• Готовність до навчання
• Позитивний підхід та проактивність

Ми пропонуємо:

Оплачуване навчання, яке триває 2−3 тижні (2−3 години на день) та проходить в декілька етапів:

• теорія
• навчання в системах
• розбір практичних кейсів

Наш курс навчання розроблений таким чином, що ми робимо з новачків без досвіду справжніх професіоналів.

А також:

• Можливість працювати віддалено за гібридним графіком
• Можливості для професійного зростання та розвитку
• Роботу в інноваційній компанії
• Цікаві проекти та виклики для самореалізації
• Якісна та зрозуміла система адаптації
• Крута сучасна амбіційна команда супер-професіоналів
• 18 робочих днів відпустки на рік
• Оплачувані лікарняні
• Корпоративні свята та події
• Комфортний сучасний офіс поруч з Unit City, між Шулявською і Лук’янівською
• Можливість потоваришувати з офісним котом — Еншуріаном Андрійовичем

Будемо раді бачити тебе у команді Ensuria!