Адміністратор медичної клініки

Вітаємо!

Медичний центр репродуктивного здоров’я «Лада» в Одесі вже багато років допомагає сім'ям здійснити найзаповітнішу мрію — стати батьками. Ми працюємо з сучасними методами діагностики та лікування безпліддя, створюючи турботливу атмосферу для кожного пацієнта.

Зараз ми шукаємо не просто адміністратора, ми шукаємо обличчя клініки. Людину, яка перша зустрічає наших пацієнтів.

Які задачі на Вас чекають:

• Зустріч та супровід пацієнтів клініки з посмішкою
• Створення доброзичливої атмосфери з першої хвилини візиту
• Уважність до кожного пацієнта
• Готовність вирішити будь-яке питання ще до того, як воно виникне
• Запис пацієнтів на прийом, ведення розкладу лікарів, координація графіку роботи медичного персоналу
• Оперативне вирішення організаційних питань, пов’язаних з прийомом пацієнтів та роботою клініки
• Ведення телефонних та особистих консультацій, надання базової інформації про послуги клініки
• Робота з медичною документацією, підтримка порядку в реєстратурі
• Контроль дотримання стандартів сервісу та якості обслуговування

Кого ми шукаємо:

• Маєте вищу освіту (медична або суміжні спеціальності будуть перевагою).
• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року (адміністратор, рецепціоніст, менеджер у сфері медицини чи сервісу).
• Володієте навичками ввічливого й професійного спілкування з клієнтами.
• Знаєте, як організувати робочий процес та швидко реагувати на зміни.
• Впевнений користувач ПК, зокрема MS Office, електронної пошти, бажано — досвід роботи з CRM.
• Умієте працювати у команді, залишаєтеся спокійними та зібраними навіть у напружених ситуаціях.
• Дбайливо ставитеся до конфіденційності та персональних даних пацієнтів.
• Відповідає на дзвінки так, ніби кожен пацієнт — VIP.
• Пише повідомлення ввічливо, грамотно і завжди в тоні бренду.
• Знає графік лікарів кращє, ніж вони самі.
• Завжди в темі: хто прийшов, хто не з’явився, кого треба перенести
• Пропонує ідеї, як покращити сервіс, а не чекає вказівок

Що ми пропонуємо:

• Роботу в одному з провідних центрів репродуктивної медицини Одеси.
• Зручна та сучасна клініка в центрі міста.
• Офіційне працевлаштування, своєчасну виплату зарплати (15 000−20 000 грн).
• Професійний розвиток та підтримку: можливість навчання та участі у внутрішніх тренінгах.
• Дружній, згуртований колектив, який дбає про комфорт і добробут кожного співробітника.
• Можливість справді допомагати людям та бути дотичними до важливих життєвих подій наших пацієнтів.

Якщо Ви уважні до деталей, любите працювати з людьми та прагнете розвиватися у сфері медицини — будемо раді знайомству!

Чекаємо на Ваш відгук.