• Зараз переглядає 1 шукач

Оператор контакт-центру

  • Ведення CRM
  • Комунікабельність
  • Стресостійкість
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Здійснення вихідних дзвінків
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Медичний центр запрошує в команду оператора контакт-центру, який володіє високими комунікативними навичками, здатний ефективно взаємодіяти з пацієнтами як телефоном, так і в соціальних мережах.

Вимоги:

  • Досвід роботи на аналогічній посаді — від 1 року.
  • Вільне володіння українською мовою, грамотна письмова мова.
  • Любов до людей і комунікації.
  • Знання месенджерів і соціальних мереж.
  • Вміння працювати з клієнтами, комунікабельність, стресостійкість.
  • Знання CRM-систем — буде перевагою.

Обов’язки:

  • Прийом вхідних дзвінків, запис на прийом, консультування.
  • Вихідні дзвінки — нагадування, перенесення візитів, уточнення інформації.
  • Ведення переписки в месенджерах (Facebook, Instagram, Telegram, Viber).
  • Надання повної інформації про послуги, лікарів, графіки.
  • Працювати з відгуками, питаннями та іноді — з негативом (ми підтримуємо на всіх етапах).
  • Бути в курсі наших акцій, послуг, спеціалістів — щоб впевнено консультувати.
  • Ведення записів у CRM-системі.

Умови роботи:

  • Повна або часткова зайнятість (обговорюється).
  • Позмінний графік роботи.
  • Робота в офісі (м. Київ).
  • Офіційне працевлаштування.
  • Ставка + бонусна система.
  • Оплачуване навчання, введення в посаду.

Якщо ви прагнете працювати в дружньому, професійному колективі та відповідаєте цим вимогам надсилайте свої резюме!

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат