Менеджер по роботі з клієнтами

Опис вакансії:

Ми — компанія, яка динамічно розвивається, лідер у сфері продажу спортивного інвентарю в Україні, шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами на віддалену роботу. Якщо Ви активні і позитивні та готові поділитись хорошим настроєм та приємними емоціями з нашими клієнтами — приєднуйтесь до команди!

Основні задачі та обов’язки:

• Обробка замовлень з сайтів та маркетплейсів
• Ведення переписки у чатах/месенджерах/соц.мережах (через KeyCRM)
• Відповіді на дзвінки: консультування, внесення замовлень
• Відповіді на відгуки

Професійні навички ОБОВ’ЯЗКОВІ (Hard Skills):

• Розуміння потреб клієнта та емпатія
• Навички телефонних розмов та спілкування у чатах
• Вміння давати зрозумілі та точні відповіді
• Знання технік продажів
• Вільне володіння українською мовою

Особисті якості та «м'які» навички (Soft Skills):

• Привітність і тактовність
• Комунікабельність та вміння працювати в команді
• Проактивність та орієнтація на результат
• Уважність до деталей, аналітичне мислення та вміння швидко приймати рішення
• Організованість та вміння керувати своїм часом

Важливо! Наявність комп’ютера, гарнітури та стабільного підключення до інтернету є обов’язковою вимогою.

Досвід роботи:

Від 1 року на аналогічних посадах.

Важливо! При нестачі окремих навичок навчимо. Складного немає нічого. Від кандидата найважливіше — бажання!

Структурне підпорядкування:

Менеджер по роботі з клієнтами підпорядковується менеджеру з продажів.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в компанії, у сфері постачання спортивного інвентарю та товарів для спорту в Україні.

• Заробітна плата: 17 000 грн (ставка) + 10 000 грн (премія). * Розмір премії визначається виходячи з показників KPI, 10 000 грн — це середній. Приклад розрахунку зарплати з урахуванням KPI доступний за посиланням.
• Можливість додаткового заробітку у вільні дні: робота з контентом (виставлення товарів на нашому сайті та маркетплейсах). Додатково до 10 000 грн/міс.

• Кар'єрний ріст: Зростайте разом з нами та розширюйте свої можливості!
• Спортивні товари за собівартістю.
• Гнучкий графік роботи: 2 робочих / 2 вихідних дні.
• Час роботи з 9:00 до 20:30.

• На період навчання — 1−2 тижні — робота в офісі з 5-денним робочим тижнем з 9:00 до 18:00.
• Один раз на 2 місяці — стажування в офісі на 1−2 дні.

Вже понад 10 років ми:

• Запалюємо любов до спорту в серцях людей, роблячи його доступним для кожного.
• Пропонуємо широкий асортимент спортивного інвентарю та товарів для спорту (більш ніж 1000 позицій) від перевірених виробників.
• Співпрацюємо з роздрібними (більш ніж 250 000 клієнтів) та оптовими клієнтами, пропонуючи вигідні умови співпраці.
• Створюємо дружню атмосферу в команді, де кожен може впливати на результат і розвиватися разом з компанією.

Наш сайт: https://easyfit.com.ua/

Відправляйте своє резюме на наш Telegram: +380930080972Показати телефон / @IVAdpua

Раді будемо бачити Вас частиною нашої команди!