Адміністратор детейлінг-студії

Посадові обовʼязки адміністратора детейлінг-студії

Оплата: 15% від прибутку студії

Вміння їздити на авто, щоб мати можливість керувати автомобілями клієнтів під час роботи

1. Клієнти та комунікація:

• Прийом дзвінків, відповідь у месенджерах (Instagram, Telegram, Viber тощо)
• Консультації по послугах, цінах, термінах
• Запис клієнтів (ведення розкладу)
• Підтвердження записів за день до візиту
• Збір та публікація відгуків
• Вирішення конфліктних ситуацій

2. Продажі та додаткові послуги:

• Продаж додаткових послуг (upsell)
• Пропозиція акцій, сезонних пакетів
• Робота на повторні візити клієнтів

3. Організація роботи майстрів:

• Контроль вчасного початку та завершення робіт
• Перевірка якості перед видачею авто
• Ведення змін та завантаження персоналу

4. Контроль за студією:

• Контроль порядку та чистоти на робочих місцях • Сповіщення про потребу у витратниках або закупка • Перевірка обладнання та організація ремонту за потреби
• Організація прибирання

5. Контент та просування (опціонально):

• Фото/відео готових авто
• Публікації Stories / Reels / пости в Instagram
• Ведення коментарів та вхідних заявок з соцмереж

6. Фінансовий звіт: • Щоденна фіксація прибутку та витрат

• • Щотижнева звітність • Контроль оплат клієнтами (готівка / картка / передплата)

7. Пошук майстрів (детейлерів):

• Розміщення вакансій (OLX, соцмережі, Telegram-групи)
• Проведення первинних співбесід
• Пояснення умов роботи, графіка, обсягів
• Організація випробувального періоду

8. Пошук та залучення нових клієнтів:

• Ведення сторінок у соцмережах (Instagram, TikTok, Telegram)
• Прямі повідомлення потенційним клієнтам (Direct, Telegram)
• Пошук нових аудиторій у чатах, групах, коментарях
• Розміщення оголошень у локальних Telegram-чатах, форумах, спільнотах
• Роздача флаєрів або візиток (за потреби)
• Пошук партнерств із СТО, автомийками, шиномонтажами
• Створення та розсилка промо-повідомлень з акціями