Менеджер з автоматизації стягнення, Рroject, portfolio manager (Collection)

Компанія АВЕНТУС УКРАЇНА — один з лідерів ринку небанківського кредитування та материнська компанія небанківської фінансової групи.

Ми шукаємо аналітичного та проактивного Менеджера з автоматизації стягнення/ Рroject/portfolio manager (Collection), який приєднається до нашої команди. На цій посаді ви будете автоматизувати й оптимізувати процеси колектингу, тестувати нові стратегії та покращувати роботу систем для досягнення кращих результатів у портфелі.

Основні обов’язки:

• Розробка та оптимізація технічних стратегій стягнення боргів на всіх етапах.
• Створення та впровадження шаблонів комунікації з клієнтами.
• Запуск, тестування та аналіз систем знижок на прострочену заборгованість.
• Формування технічних завдань і співпраця над удосконаленням CRM-систем для підвищення ефективності стягнення.
• Постійний моніторинг, A/B тестування та аналіз ефективності стратегій.
• Співпраця з підрядниками та внутрішніми командами.
• Впровадження нових підходів та інструментів.

Вимоги:

• Досвід роботи в технічному колектингу або автоматизації стягнення — від 1 року.
• Розуміння ключових метрик колектингових процесів.
• Досвід роботи з CRM-системами та інструментами для автоматизації.
• Впевнене володіння Excel (аналіз даних, зведені таблиці); Power Query буде плюсом.
• Базові знання SQL для витягування та аналізу даних.
• Аналітичне мислення, системний підхід, креативність.
• Висока самоорганізація, ініціативність та здатність працювати самостійно.
• Рівень англійської мови — Intermediate.

Показники ефективності:

• Покращення ефективності стратегій стягнення.
• Підвищення рівня автоматизації CRM-систем і процесів.
• Зниження рівня дефолту завдяки покращеним комунікаційним підходам.

Якщо вам цікаво розвиватися в технічному колектингу та хочеться робити реальний вплив у швидкозростаючій фінтех компанії — будемо раді поспілкуватись!