Менеджер з продажу на телефон

Інформація про компанію:

Назва компанії: Lavka Molfara

Сфера діяльності компанії: Інтернет-магазин, продаж харчових добавок, вітамінів та грибочків.

Найбільша цінність компанії — це люди (клієнти та команда).

Головна мета: створювати цінність для людей.

Штат компанії: 40+ основних співробітників

Причина вакансії: розширення штату.

Основні посадові обов’язки:

• Консультація клієнтів щодо продукції компанії (харчові добавки, вітаміни та грибочки).
• Робота з теплою базою (виключно наші клієнти та ще й з подарунком (добавка на пробу) до них дзвонимо).
• Підтвердження замовлень та супровід клієнта на всіх етапах покупки.
• Допродаж супутніх товарів і послуг.
• Робота з CRM-системою для ведення обліку контактів і замовлень.
• Обробка вхідних заявок та дзвінків.
• Продаж відбувається виключно по скрипту та структурі (ми все для цього надаємо).
• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами.
• Звітність та планерки з керівником для мотивації та допомоги.

Умови праці:

• Тип працевлаштування: повна зайнятість по трудовому договору.
• Віддалений формат роботи:
• Пн-Нд з 09:00 до 19:00 (5/2 перший час, далі плаваючі вихідні)
• Дзвінки з 09:30 до 18:00. Посередині є година обідньої перерви. О 09:00 мотиваційна планерка. з 18 до 19 підготовка звітності, перевірка замовлень в CRM та планерка з командою і керівником по підсумках дня, щоб ви знали скільки заробили.
• План: 75 дзвінків / день (перші 2 тижні = 35 успішних дзвінків, наступні 2 тижні — 55 успішних дзвінків). Середня тривалість дзвінка 4−5 хвилин.
• Тривалість випробувального терміну: 1 місяць (оплачується в повному обсязі, як у старших менеджерів, що працюють давно).
• Тривалість навчання перед стажуванням: 2 тижні (можна пройти і швидше два навчальних курси по продукту та адміністративних питаннях. Матеріалу десь на 20−30 годин)
• Рівень заробітної плати:
• Ставка (450 грн/день) + відсотки (5−7%) + премії + бонуси = 25 000 — 50 000грн. В середньому 1000−2000 грн на день.

Очікуємо від кандидата:

• Від 1 року досвіду у продажах по телефону або роботі в call-центрі.
• Обов’язково наявність резервного живлення та зв’язку.
• Наявніть якісного інтернет з'єднання, достатньо швидкого ноутбуку та хороший мікрофон (bluetooth гарнітури і особливо мікрофон ноутбуку не підходять).

Soft Skills:

• Висока комунікабельність та емпатія.
• Самомотивація і орієнтація на результат.
• Організованість та уважність до деталей.
• Вміння швидко навчатися новому.

Покрокова адаптація в роботу, де планові показники зростають поступово, але платимо щоденну ставку, як за повний показник.

Є постійна допомога, підтримка, екологічний підтримуючий зворотній зв’язок та прокачуємо за наш рахунок по навичкам і розвитку.