Менеджер по роботі з клієнтами

Запрошуємо до нашої команди Менеджера по роботі з клієнтами в Чернівцях — людину, яка любить спілкуватися, готова підтримувати та допомагати нашим користувачам отримувати максимум від сервісу.

Що буде у твоїх обов’язках:

• Спілкування з користувачами сервісу, оперативна допомога у вирішенні їхніх запитань та проблем.
• Консультації щодо можливостей платформи, функцій розподілу доходів та завантаження музики.
• Підтримка клієнтів у процесі реєстрації, налаштувань акаунту і платежів.
• Співпраця з іншими командами для покращення сервісу на основі зворотного зв’язку користувачів.
• Ведення документації та підтримка порядку у процесах клієнтської підтримки.

Що ми очікуємо від тебе:

• Відкритість до спілкування та бажання допомагати людям.
• Вміння уважно слухати та чітко висловлювати свої думки.
• Відповідальність і готовність навчатися новому.
• Необов’язково мати досвід — ми цінуємо твоє бажання розвиватися.
• Бажано базове розуміння англійської мови, адже сервіс міжнародний.
• Лояльність і повага до клієнтів незалежно від ситуації.
• Готовність працювати повний робочий день у Чернівцях.

Що пропонуємо ми:

• Гідну заробітну плату від 20 000 до 26 000 грн.
• Можливість почати кар'єру в динамічній міжнародній компанії, що розвивається.
• Комфортні умови праці та дружню атмосферу в команді.
• Підтримку і навчання на робочому місці — ми допоможемо тобі освоїти всі нюанси.
• Рівні можливості для всіх кандидатів — ми радо приймаємо студентів та людей з інвалідністю.
• Роботу, яка має значення: допомагати музикантам розповідати свою історію світу.

Якщо ти хочеш долучитися до світу музики та стати частиною дружньої команди DistroKid — чекаємо на твою заявку! Разом ми робимо музику доступнішою для кожного.