Менеджер по роботі з клієнтами, senior account manager (retail)

Якщо ти тут, тоді шукаєш захопливу подорож. Подорож, яка запалить твої амбіції, кине виклик і змусить вийти за межі зони комфорту.

Glovo — міжнародна іспанська компанія, яка з 2017 року допомагає українцям отримувати бажане тут і зараз. Співпрацюємо з понад 12 000 бізнесами у 37 містах, підтримуємо понад 70 000 кур'єрів і обслуговуємо мільйони користувачів.

Ми — це найшвидше зростаюча мультикатегорійна платформа, яка об'єднує мільйони користувачів із бізнесами та кур'єрами. Ми надаємо послуги з миттєвою доставкою від ресторанів, супермаркетів, магазинів і торгових точок у понад 1500 містах світу. Разом ми змінюємо те, як люди задовольняють свої щоденні потреби, створюючи інноваційні рішення завдяки технологіям. Для нас кожен день наповнений змістом і метою.

Кілька причин приєднатись до цієї подорожі.

Швидкий розвиток Glovo надає можливості для професійного зростання всім, хто прагне змінювати світ навколо. У нас ви отримаєте шанс реалізувати амбітні проєкти та розвиватися в динамічному середовищі.

Міжнародний досвід Як частина глобальної команди Glovo, ви будете співпрацювати з колегами з різних країн, отримуючи цінний досвід роботи над міжнародними проєктами.

Можливості навчання Ми пропонуємо курси англійської, семінари, внутрішні тренінги та доступ до ресурсів для вашого професійного розвитку. Glovo завжди підтримує бажання зростати й розширювати знання.

Підтримка України Glovo підтримує Україну від початку війни, співпрацюючи з UNITED24 та «Фондом Сергія Притули», збираючи кошти на гуманітарну допомогу та інноваційні проєкти, як-от роботизовані платформи Volya-E.

Твоя місія

Розвивати ритейл-партнерів Glovo, допомагати їм зростати в застосунку та покращувати бізнес-результати. Це ключова роль у розвитку напряму Retail.

Основні задачі

• Супровід і розвиток ритейл-партнерів.
• Аналіз KPI, контроль зростання показників місяць до місяця.
• Переговори щодо контрактів і комерційних умов.
• Підготовка звітів і презентацій для партнерів.
• Запуск і реалізація маркетингових активностей.
• Збір фідбеку від партнерів і передача його в команди продукту, маркетингу та операцій.
• Оптимізація операційних процесів і асортименту (категоризація, каталоги).

Що ми шукаємо

• 2+ роки досвіду в account management у FMCG або ритейлі.
• Аналітичне мислення та вміння працювати з даними.
• Сильні навички переговорів і комунікації.
• Впевнене користування Excel, Google Docs, MS Office.
• Вільне володіння англійською мовою (В2).
• Самостійність, гнучкість і орієнтація на результат.

Ми в Glovo цінуємо різноманіття, адже це підсилює наші команди, продукти та культуру. Ми знаємо, що найкращі ідеї народжуються у різноманітних командах, тому надаємо рівні можливості всім талантам — незалежно від гендеру, етнічного походження, віку чи інших унікальних рис. Ми створюємо інклюзивне середовище, де кожен відчуває себе почутим. Ми віримо, що талановиті професіонали заслуговують на:

• Офіційне працевлаштування.
• 24 дні стандартної відпустки + 7 додаткових днів
• Медичне страхування
• Гібридний графік роботи (2 дні в офісі, метро Арсенальна)
• Корпоративні знижки
• Програми ментального здоров’я
• Курси англійської та спортивні активності

Готовий (а) вирушити у подорож свого життя? Подай заявку зараз!