Менеджер, менеджерка з індивідуального фандрейзингу

Благодійний фонд «Голоси дітей» шукає Менеджера/ку з індивідуального фандрейзингу.

Благодійний фонд «Голоси дітей» — це український фонд, який виріс із волонтерської ініціативи у 2015 р. на Сході України. Наша місія — надихати й підтримувати дітей, створювати умови, щоб голос дітей був почутий, підтримувати їхню стійкість в умовах війни. Фонд реалізує свою місію і має на меті стати ефективною, стійкою й впізнаваною інституцією у сфері підтримки дітей.

Ми шукаємо людину, яка зможе забезпечити стале та зростаюче фінансування діяльності Фонду шляхом розбудови системи залучення та утримання донорів, створення емоційно залученої спільноти прихильників і впровадження інноваційних форматів підтримки.  

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері індивідуального фандрейзингу, маркетингу або комунікацій від 2 років.
• Розуміння digital-інструментів для збору підтримки (CRM, email-маркетинг, SMM, платіжні сервіси).
• Навички сегментації аудиторій, персоналізації комунікацій.
• Успішний досвід проведення онлайн- чи офлайн-кампаній зі збору внесків.
• Проактивність і креативність.
• Орієнтація на результат і увага до деталей.
• Вміння будувати довготривалі відносини та працювати з довірою.
• Емпатія та ціннісна орієнтованість.
• Сильні переговорні та презентаційні навички.
• Вміння працювати з відмовами та запереченнями.
• Готовність до постійного навчання і тестування нових каналів.
• Гнучкість і вміння працювати в умовах багатьох пріоритетів.
• Вміння працювати у кросфункціональних командах (тісна співпраця з комунікаціями, фінансами, програмами).
• Англійська — рівень B2 (бажано).

Обов’язки:

• Розробка та реалізація кампаній з індивідуального фандрейзингу (email-кампанії, соцмережі, digital-реклама, офлайн-заходи).
• Залучення нових індивідуальних донорів і стимулювання регулярних внесків.
• Підготовка та розсилка подяк, історій впливу, регулярних оновлень для донорів.
• Розробка контенту для комунікацій з донорами у співпраці з командою комунікацій.
• Ведення CRM-бази донорів: сегментація, аналіз, відстеження показників.
• Моніторинг і впровадження нових форматів збору підтримки (події, digital-інструменти, peer-to-peer фандрейзинг).
• Співпраця з фінансовим відділом щодо контролю надходжень і звітності.
• Розробка річної стратегії індивідуального фандрейзингу з цільовими показниками.
• A/B тестування повідомлень, форматів контенту та закликів до дії.
• Побудова донорських подорожей (donor journey) для різних сегментів аудиторії.
• Співпраця з командою аналітики та комунікацій для підвищення конверсії.
• Тестування і впровадження donor care програм (онлайн/офлайн зустрічі, дзвінки донорам, події «для друзів Фонду»).
• Робота з платіжними платформами (LiqPay, Wayforpay, Stripe, Patreon, Benevity тощо) — щоб показати технічну компетентність.
• Взаємодія з корпоративними партнерами-донорів на стику з відділом корпоративного фандрейзингу (щоб підкреслити синергію).
• Підготовка звернень до донорів (персональні листи та подяки).
• Сегментація бази донорів за рівнями внесків, частотою та інтересами.
• Побудова довгострокових відносин із донорами та амбасадорами.
• Розвиток програм регулярних пожертв.
• Аналітика (пожертви, кампанії, інформаційна повістка у світі).
• Підготовка кампаній для окремих країн.
• Розробка та впровадження стратегії амбасадорської програми.

Фонд пропонує:

• Роботу в команді професіоналів і людей, які поділяють спільні цінності;
• Можливості для зростання та професійного розвитку, тренінги та навчання, а також ретріти;
• Конкурентна і вчасна винагорода за результатами співбесіди;
• Гібридний графік;
• Офіс в центрі Києва (ст.м.Університет).

Чекаємо на ваші резюме із зазначенням очікуваної фінансової нагороди.

Ми зв’яжемося з кандидатами, які найбільше відповідають вимогам, протягом двох тижнів після отримання заявки. Якщо ви не отримали зворотного зв’язку — на жаль, цього разу ми не можемо запропонувати вам участь у подальшому етапі відбору.