Старший оператор в державну установу (служба 112)

№ вакансії: 15302509160016

Вимоги:

• Вища освіта. Професійна освіта (за спеціалізаціями)
• Вільне володіння українською мовою, знання іноземних мов на рівні А2-В1 буде перевагою, випробувальний термін 3 місяці.
• Досвід роботи за професією оператора Служби 112 або операторів (диспетчерів) інших екстрених служб не менше 1 року

Умови роботи:

• Робота змінами.
• Тривалість зміни 24 год з 08:00 до 08:00 наступного дня, міжзмінний відпочинок 48−72 год, регламентні перерви для відпочинку 15 хв через кожні 2 год, перерви для можливості приймання їжі до 30 хв кожні 6 год

Обов’язки:

• СТАРШИЙ ОПЕРАТОР СЛУЖБИ 112. Приймання та оброблення екстрених викликів за єдиним телефонним номером 112, їх реєстрація в інформаційно-комунікаційній системі 112 за необхідності;
• передача інформації про надзвичайну/екстрену ситуацію / подію оперативно-диспетчерським службам. Контролює за дорученням начальника зміни: працівників зміни; дотримання операторами Служби Порядку приймання та оброблення викликів; своєчасність передачі інформації щодо екстрених викликів відповідним оперативно-диспетчерським службам.

Повідомляє начальника зміни про зауваження та/або скарги на дії / бездіяльність працівників зміни, на реагування або його відсутність оперативно-диспетчерським службам, про технічні несправності у роботі програмного забезпечення тощо