Керівник з розвитку продажів в мережі

«Укрпошта» — призначений оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець.

Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!

Саме зараз ми шукаємо Керівниказ розвитку продажів в мережі

Основні обов`язки:

Розвиток Сервісної Моделі та Клієнтоорієнтованість:

• Розробка та впровадження комплексної сервісної моделі обслуговування у мережі відділень
• Розробка портрету споживача, проведення сегментації клієнтів та визначення їхніх потреб для персоналізації послуг
• Розробка, адаптація та аналіз ефективності скриптів обслуговування під різні сегменти споживачів
• Забезпечення стабільно високої якості обслуговування та дотримання стандартів у кожному відділенні

Стратегія Продажів:

• Розробка та впровадження єдиної методології продажів у відділеннях: — сценарії обслуговування, скрипти, крос-продаж і апсел, робота з запереченнями, правила презентації продуктів, розробка та впровадження стандартів для різних типів відділень (міські, сільські, партнерські, мобільні)
• Взаємодія з бізнесами (посилки, фінанси, логістика), планування та адаптація акційних та крос-сейл пропозицій для фронт-офісу
• Розробка та впровадження додаткової мотивації для працівників фронт-офісу, спрямованої на стимулювання продажів ключових продуктів

Управління Операційним Розвитком та Мережею:

• Взаємодія з торгівлею (розширення асортименту товарів), розробка зональних схем, узгодження асортименту та планограм для максимізації продажів у відділеннях
• Формування стандартизованих комерційних пропозицій: для фізичних осіб, для малого бізнесу, для e-commerce
• Розвиток нових проектів продажів та видачі, зокрема PUDO (Pick-Up Drop-Off), ТОЧКИ видачі та інші інноваційні канали
• Взаємодія з маркетингом та відділом стандартизації (ЦУКІНІ): стандартизація зовнішнього та внутрішнього оформлення відділень, обладнання, розміщення рекламних матеріалів

Навчання та Розвиток Персоналу:

• Побудова системи навчання з продажів для співробітників мережі
• Онлайн-курси, тренінги, база знань, симуляції продажів
• Сертифікація співробітників відділень за стандартами продажів

Аналітика та Звітність:

• Моніторинг ключових показників ефективності (KPIs) та регулярна звітність про виконання планів
• Проведення глибокого аналізу результатів продажів, ефективності впроваджених сервісних моделей та коригувальних дій

Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:

• Повна вища освіта
• Досвід роботи на керівних посадах у великих мережевих компаніях (ритейл, логістика, банківський сектор, телеком), не менше 3х років
• Підтверджений успішний досвід управління продажами в мережі з великою кількістю філій
• Сильні лідерські та комунікаційні навички, здатність надихати та вести за собою велику команду
• Відмінні аналітичні здібності та вміння приймати рішення на основі даних
• Глибоке розуміння бізнес-процесів у сфері послуг та роздрібної торгівлі
• Готовність до масштабних викликів та роботи в умовах динамічних змін

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвивається
• Стабільну заробітну плату
• Премію за виконання планових показників
• Навчання та професійний розвиток
• Можливості кар'єрного зростання

Прикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.

З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!