Керівник кол-центру

🔥КЕРІВНИК КОНТАКТ-ЦЕНТРУ У ROLL CLUB — СТВОРЮЙ СЕРВІС, ЯКИЙ ЗАКОХУЄ 🔥

Привіт! Ми — Roll Club, міжнародна мережа доставки суші та закладів нового покоління. Уже 14+ років ми ламаємо стереотипи, задаємо тренди та змінюємо уявлення про суші! Ми експериментуємо, розширюємо горизонти та завжди на крок попереду! 🚀

За останній рік ми відкрили 5 нових міст, включаючи Варшаву та Вроцлав.

Ми ростемо, розвиваємо франчайзингову мережу, будуємо інноваційний ресторанний бізнес і саме тому шукаємо енергійного адміністратора, який вміє створювати атмосферу топового сервісу!

Що таке Roll Club?

🔥 Always #1 — сміливі експерименти та новаторський підхід.

💙 People first! — чесність, повага, підтримка.

🍣 In Roll Club we trust. — кайфуємо від того, що робимо!

Обов’язки:

• Забезпечення безперебійної роботи call-центру за встановленими стандартами компанії,
• Контроль та організація роботи працівників (від 20 до 25 осіб). Прослуховування дзвінків.
• Ведення табеля облікового часу, складання графіка співробітників відділу, розрахунок з/п.
• Робота з рекламаціями, запереченнями, закриття дзвінка у позитивну динаміку.
• Розробка стандартів обслуговування, складання скриптів, інструкцій для працівників.
• Організація активного продажу продукції компанії співробітниками.
• Складання щотижневих та щомісячних звітів з дзвінків, та продажу.
• Робота з програмами liko. IP телефонії Binotel.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо ти:

• Маєш досвід роботи керівником контакт-центру усфері HoReCa від 2-ух років.
• Впевнений користувач CRM та IP-телефонія;
• Керував командою від 20-ти працівників;
• Вмієш працювати з великим обсягом інформації та організовувати команду.

Що ми пропонуємо?

• Віддалений формат роботи
• Графік (5/2)
• Конкурентну заробітну плату відповідно до вашого досвіду;
• Можливість професійного розвитку та вдосконалення управлінських навичок
• Робота в стабільній компанії, яка розвивається.

📲 Дізнайся більше про нас у соцмережах:

👉 Instagram: https://www.instagram.com/roll_club?igsh=MXVqMHZtajRoeHlsbA==

👉 TikTok: https://www.tiktok.com/@rollclub?_t=ZM-8u6MCYG32Q9&_r=1

Якщо ти хочеш працювати в команді, де цінують щирість, розвиток, креативність та екологічну комунікацію, або мрієш про власний успішний бізнес у сфері доставки — Welcome to the Club!

🚀 Разом створюємо тренди, смаки та нові можливості! Надсилай резюме або телефонуй прямо зараз! — 📞 (098) 665−13−85Показати телефон; (095) 688−40−34Показати телефон — Алла

😋 Поки читав — зголоднів? Замовляй та знайомся з нами тут 👉 linktr.ee/rollclub.ua