Менеджер чата підтримки

ГЕРЦ — це поєднання фінансової експертизи та сучасних IT-рішень. Із 2000 року ми створюємо технології, які працюють на державу, бізнес і людей. Автоматизуємо нарахування, спрощуємо платежі, впроваджуємо цифрові сервіси, якими щодня користуються мільйони українців.

Ми шукаємо комунікабельного фахівця для забезпечення якісної підтримки наших партнерів в онлайн-чаті, який стане частиною нашої команди підтримки та допомагатиме партнерам вирішувати робочі питання в чаті.

Що ти будеш робити:

• Комунікація з клієнтами в режимі онлайн чату (не холодні продажі, лише робочі звернення);
• Давати зрозумілі відповіді на запити щодо наших сервісів;
• Вносити дані в систему, фіксувати звернення;
• Допомагати швидко та з людяністю.

Що ми очікуємо від тебе:

• Ввічливість, уважність, відповідальність;
• Вільну українську мову (письмово та усно);
• Досвід у call-центрі чи чат-підтримці буде плюсом, але не обов’язковий — всьому навчимо.

Що ми пропонуємо:

• Робота в комфортному офісі в центрі столиці;
• Офіційне працевлаштування;
• Своєчасну стабільну оплату праці;
• Графік роботи: пн-сб (9:00 — 18:00), 2 вихідних на тиждень;
• Атмосферу підтримки, де можна спокійно питати, навчатися й розвиватися