Менеджер QI (контроль якості дзвінків, зі знанням іспанської мови)

Ми шукаємо енергійного та натхненного фахівця, який допоможе розвивати потенціал нашої команди через навчання, тренінги та професійне зростання. Якщо ви вмієте мотивувати людей, маєте досвід у банківській або фінансовій сфері та володієте іспанською — будемо раді бачити вас у нашій команді! Якщо в тебе нема досвіду бізнес-тренером — не біда! Головне високий рівень знання іспанської!

Основні обов’язки:

• Розробка та проведення внутрішніх тренінгів, майстер-класів і навчальних програм;
• Створення, впровадження та контроль ефективного функціонування системи регулярного навчання співробітників;
• Виявлення потреб у навчанні та складання індивідуальних і групових планів розвитку;
• Аналіз і презентація результатів навчання, підготовка звітів для керівництва.

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній позиції у банку або фінансовій компанії;
• Володіння іспанською мовою на рівні вище середнього (Upper-Intermediate);
• Відмінні комунікативні, презентаційні та ораторські навички;
• Здатність ефективно працювати в команді та налагоджувати контакт із різними рівнями персоналу;
• Професійні сертифікати бізнес-тренера (ораторське мистецтво, техніка переговорів тощо) будуть перевагою;
• Позитивне мислення, відкритість до нового та бажання розвиватися.

Ми пропонуємо:

• Можливість впливати на розвиток корпоративної культури та навчальної системи компанії;
• Підтримку ініціатив і свободу у створенні нових форматів навчання;
• Професійне зростання та розвиток у стабільній компанії;
• Команду, яка цінує співпрацю, розвиток і добрий настрій.