Менеджер з клієнтських комунікацій та SMM

Вимоги:

• Розмовний рівень англійської мови (для листування з клієнтами).
• Вміння швидко та грамотно відповідати в чаті.
• Ввічливість, відповідальність, уважність до деталей.
• Розвинені комунікаційні навички та вміння підтримувати позитивний тон спілкування.
• Досвід у сфері продажів або клієнтського сервісу буде перевагою, але не є обовʼязковим.

Умови роботи:

• Онлайн-формат, можливість працювати з будь-якого міста.
• Гнучкий графік (позмінна або погодинна зайнятість).
• Оплата залежить від результатів роботи, без фіксованої ставки.
• Можливість навчання та розвитку у сфері комунікацій і онлайн-просування.
• Дружня команда та постійна підтримка під час роботи.

Основні обов’язки:

• Ведення переписки з клієнтами в чаті (швидко, ввічливо, професійно).
• Надання інформації про послуги та узгодження деталей із клієнтами.
• Передача запитів відповідним членам команди.
• Підтримка високого рівня сервісу та позитивної комунікації.

Додатково:

Ми шукаємо людину, яка зможе паралельно виконувати базові SMM-завдання та працювати з рекламою.

Додаткові обов’язки:

• Створення та публікація постів у соціальних мережах (Instagram, Telegram тощо).
• Підготовка простого контенту: тексти, описи, сторіс, оголошення.
• Робота з рекламою: розміщення, оновлення та тестування форматів.
• Підтримка активності сторінок і взаємодія з аудиторією.
• Узгодження контенту з командою та дотримання єдиного стилю бренду.

Додаткові вимоги:

• Розуміння основ SMM та онлайн-просування.
• Вміння писати короткі, привабливі тексти.
• Базове відчуття візуального стилю та трендів у соцмережах.
• Уміння поєднувати кілька задач одночасно та ефективно керувати часом.
• Досвід у SMM або рекламі буде перевагою, можливе навчання.

Ми шукаємо універсального асистента, який готовий розвиватися одночасно у сфері клієнтської комунікації та просування проєкту в соціальних мережах.

Для початку спілкування пишіть у Telegram: @svp_ggv