Спеціаліст з технічної підтримки

Компанії «Конс на Бі$» уже 12 років. Ми допомагаємо українським підприємцям масштабувати бізнес у 2−3 рази швидше. Клієнтів стає більше, процеси — складнішими, тому ми запрошуємо у свою команду Спеціаліста з технічної підтримки. Ми шукаємо людину, яка із цікавістю розв’язує технічні задачі, охоче допомагає іншим і прагне професійного розвитку.

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат

• Заробітну плату — в середньому 30 тис.грн./міс.- залежить від к-ті відпрацьованих годин.
• Робочий графік з можливістю впливати на час, який працюєш.
• Дружню та сприятливу робочу атмосферу.
• team buildings та корпоративи, у день народження без подарунка не залишишся)

Основні напрямки твоєї роботи:

• Технічна підтримка клієнтів — допомога у користуванні продуктами компанії: підключення до веб-кімнат, усунення проблем зі звуком, відео та зв’язком.

• Моніторинг комунікацій та модерація веб-кімнат .
• Підготовка до ефірів та зідзвонів — налаштування клієнтів і працівників відповідно до стандартів компанії.

Від тебе очікуємо:

• Досвід у спілкуванні з клієнтами — ти розумієш, як слухати, пояснювати й підтримувати.
• Впевнене користування Windows та macOS — розуміння структури системи й основних налаштувань.
• Базове знання роботи онлайн-платформ (Discord, TeamViewer та AnyDesk, GoTo (платформа веб-кімнат), Google Drive) — буде перевагою.
• Уважність до деталей, логічне мислення й інтерес до технічних новинок.
• Відкритість до навчання, готовність ставити запитання й ділитися власними ідеями.

Якщо тобі відгукнулась ця вакансія і ти бачиш себе в нашій команді — будемо раді ознайомитись з твоїм резюме.

Також нам можна написати в телеграм: @knb_works Ольга

Більше про нас:

Сайт: https://kons-na-bis.com/

Instagram: https://www.instagram.com/konsnabis_staff/