Менеджер з роботи з клієнтами у відділ продажів

Бюро перекладів «Азбука»

Про роль:

Шукаємо професійного менеджера з роботи з клієнтами, який вміє продавати через якісну комунікацію. Ваше завдання — ефективно обробляти онлайн-звернення клієнтів, будувати довіру з першого контакту та доводити угоду до завершення.

Основні завдання:

• Робота з клієнтами у всіх онлайн-каналах: телефон, месенджери, e-mail.
• Проведення клієнта по всіх етапах продажу — від звернення до закриття угоди.
• Робота за скриптами продажів і стандартами сервісу компанії.
• Активна комунікація: консультування, аргументування, робота із запереченнями.
• Внесення інформації в CRM та контроль виконання замовлень.
• Підтримання високого рівня клієнтського сервісу та утримання клієнтів.

Вимоги:

• Досвід роботи з клієнтами (продажі, сервіс, онлайн-консультації).
• Розвинені навички комунікації: уміння переконувати, слухати та продавати.
• Володіння українською мовою — вільно; англійська буде перевагою.
• Уважність до деталей, відповідальність, клієнтоорієнтованість.
• Базові навички роботи з CRM, месенджерами та електронною поштою.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в компанії з сильною репутацією.
• Фіксовану ставку + бонуси від продажів і задоволених клієнтів.
• Постійну підтримку та навчання.
• Можливість швидкого кар'єрного росту — до керівника напряму.